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Widerrufsbelehrung


Stand 13.12.2021

Widerrufsbelehrung

Widerruf
Sie haben das Recht, innerhalb 30 Tagen (verlängertes Widerrufsrecht) -bis auf Widerruf- ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Weltbild Verlag GmbH, Dorfstrasse 11, 4612 Wangen b. Olten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zusenden. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Weltbild vergütet bei Rücksendungen oder berechtigt beanstandeter Ware bereits bezahlte Beträge auf das Kundenkonto. Der Kunde kann auch eine Erstattung verlangen. Wurde die Zahlung über PayPal oder Kreditkarte getätigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wurde die Zahlung über PayPal oder Kreditkarte getätigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Rückgabe in der Filiale erworbenen Waren, erhalten Sie als Gegenwert eine Weltbild-Geschenkkarte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die retournierten Artikel müssen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sein. Entstandene Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder mangelhafte Verpackung bei der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, müssen komplett retourniert werden.

Der Kunde wird gebeten, bei Rücksendungen den Kontrollbeleg (Rücksendeformular) beizulegen und die Original-Rechnung zur eigenen Kontrolle zu behalten. Bei Rückgabe von Ware, welche in den Filialen erworben wurde, wird die Ware nur nach Abgabe der Quittung (Kassenzettel) in der Filiale zurückgenommen. Eine Rücksendung ist in diesem Fall nicht möglich.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Lieferung Digitaler Inhalte
Da „Digitale Inhalte“ bzw. Digitale Produkte zum Download wie z.B. Software, Games, Hörbücher oder eBooks, praktisch nicht rückgabefähig sind, erlischt Ihr Recht auf Widerruf für diese Produkte, wenn Sie vor der Ausführung des Vertrages im Bestellprozess durch den Button-Klick „Jetzt kaufen“ damit gleichzeitig ausdrücklich zustimmen, dass mit der Ausführung des Vertrags (Lieferung/Download) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und gleichzeitig damit zur Kenntnis nehmen, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der vollständigen Ausführung des Vertrages erlischt. Im Bestellprozess an entsprechender Stelle werden Sie gesondert nochmals darauf hingewiesen. Darüber hinaus vermerken wir dies in der Bestätigungs-Email, die Sie nach Vertragsschluss von uns erhalten.

Sonstige Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht ansonsten nicht

  • bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
  • bei der Lieferung versiegelter Waren (Lebensmittel, Kosmetika, Erotikartikel und Pflegeartikel), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder
  • wegen der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde;
  • bei der Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

    Muster-Widerrufsformular
    Sie können das Widerrufsformular hier downloaden und ausdrucken. Senden Sie uns dieses vollständig ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail an info@weltbild.ch oder per Post an:

Weltbild Verlag GmbH Dorfstrasse 11 4612 Wangen b. Olten

Rücksendung bei Widerruf
Sofern Sie über ein Online-Konto in unserem Shop verfügen, laden Sie bitte innerhalb der Widerspruchsfrist den Retourenschein bequem über ‚Mein Konto / Meine Bestellungen‘ herunter und drucken diesen aus.

Möglichkeiten von Rücksendungen (inkl. Widerruf) und Rücksendekosten
• Per Post: Rücksendungen sind korrekt zu frankieren und gehen zu Lasten des Kunden. • Mit dem Service pick@home können Pakete durch die Post von zu Hause, im Büro oder einer anderen Adresse abgeholt werden. Über www.weltbild.ch/pick ist dieser Service für den Kunden kostenlos. Das Porto geht zu Lasten des Kunden. Mehr Informationen auf www.weltbild.ch/pick
• Via Päckli Punkt: In einer der rund 1‘200 teilnehmenden kKiosk, avec und Press & Books Filialen kann der Kunde das Retourenpaket zum Preis von Fr. 3.90 an Weltbild zurücksenden. Informationen und Annahmestellen unter http://www.paeckli-punkt.ch/.

Pakete mit folgender Retourenadresse sind von der Möglichkeit Päckli-Punkt ausgeschlossen. c/o H. Schneider Handels GmbH Musterplatzstr. 5 CH 9442 Berneck.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG