Ihre Suche nach „Kundenorientierung“ in „Fachbücher“
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Qualitätsmanagement in Direktbanken / Gabler Edition Wissenschaft
Christina Meigel-Schleiff
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Marketing als Strategie im Krankenhaus
Anja Lüthy, Uta Buchmann
Fr. 38.00
Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern
Philipp Kordowich
Fr. 48.15
Der Dienst am Kunden
Katrin Salbach
Fr. 41.00
Optimale Ressourcenallokation im Kundenlebenszyklus
Oliver Conze
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Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
Hartmut H. Biesel
Fr. 44.00
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking
Claudia Eusterbrock
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Die dynamische Produktion
Jörg-Dieter Ehlers
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute / Bank- und Finanzwirtschaft
Stefan Richter-Mundani
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Die EU-Dienstleistungsrichtlinie
René Reuer
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Aktuelle Managementformen im Krankenhaus
Malte Kramer
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TQM der Softwareentwicklung / Edition Wirtschaftsinformatik
Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
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Patient oder Kunde?
Cemil Sahinöz
Fr. 5.50
CRM-Systeme in der öffentlichen Verwaltung
Marc Petry
Fr. 52.00
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Design Thinking: Das Handbuch
Walter Brenner, Falk Uebernickel
Fr. 25.00
Durch die Augen meines Kunden: Praxishandbuch für Usability Tests mit einem Eyetracking System
Danny Nauth
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Kundenbindung. Effektive Massnahmen und Instrumente für einen langfristigen Unternehmenserfolg
Sergej Belsch
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Unternehmens Excellence Modelle: Das EFQM-Modell
Karin Hohmann
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Marketing für Kundengewinnung und Kundenbindung
M. Fatih Karasu
Fr. 9.90