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Versorgungsmanagement in der Gesundheitsbranche. Leistungs-, Finanz- und Kundenmanagement
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Das Versorgungsmanagement im deutschen Gesundheitswesen. Leistungs-, Finanz- und Kundenmanagement
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Retail Clinics im Gesundheitswesen. Konzepte, Leistungs- und Kundenmanagement, Finanzaspekte und Übertragung auf Deutschland
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Wertorientierte Kundensegmentierung und Kundenmanagement. Überblick und Evaluierung bestehender Konzepte und Ansätze
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Praxishandbuch Kundenmanagement
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