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62 Artikel
Unreasonable Hospitality

Unreasonable Hospitality

Will Guidara

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Erschienen am 25.01.2024
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Closing the Service Gap: How to connect customers, employees and organisations

Closing the Service Gap: How to connect customers, employees and organisations

Benjamin Laker, Yemisi Bolade-Ogunfodun, Lebene Soga

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Buch (Kartoniert)

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Erschienen am 13.03.2023
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Salesforce For Dummies

Salesforce For Dummies

Liz Kao, Jon Paz

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Erschienen am 02.05.2024
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Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

Daniel D Prior, Francis Buttle, Stan Maklan

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Taschenbuch

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Erschienen am 23.01.2024
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Can Your Customer Service Do This?: Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever

Can Your Customer Service Do This?: Create an Anticipatory Customer Experience that Builds Loyalty Forever

Micah Solomon

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Erschienen am 31.10.2023
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Think Human

Think Human

Olivier Duha

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Erschienen am 03.01.2024
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Unsold Mindset, The

Unsold Mindset, The

Colin Coggins

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Erschienen am 17.02.2023
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B2B Customer Experience

B2B Customer Experience

Paul Hague, Nick Hague

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Erschienen am 03.05.2023
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User Research

User Research

Stephanie Marsh

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Erschienen am 01.02.2022
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Sell Without Selling Out

Sell Without Selling Out

Andy Paul

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Erschienen am 22.02.2022
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Dealing with Difficult People

Dealing with Difficult People

Roy Lilley

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Erschienen am 26.07.2022
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Blue Ocean Shift

Blue Ocean Shift

Renee Mauborgne, W. Chan Kim

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Erschienen am 25.11.2022
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Converted

Converted

Neil Hoyne

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Erschienen am 28.02.2022
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fritz and goliath

fritz and goliath

Mirco Wolf Wiegert, Oliver Domzalski

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Erschienen am 06.12.2021
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The Revolution Your Customers Want

The Revolution Your Customers Want

Louis Columbus

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Erscheint am 02.09.2024
The Business of Belonging

The Business of Belonging

David Spinks

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Erschienen am 10.05.2021
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Complaint Management and Channel Choice

Complaint Management and Channel Choice

Stefan Garding, Andrea Bruns

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Erschienen am 01.06.2015
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Rethinking Users

Rethinking Users

Michael Youngblood, Benjamin Chesluk

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Erschienen am 15.09.2020
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Customer Experience Excellence

Customer Experience Excellence

Tim Knight, David Conway

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Erschienen am 04.10.2021
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Intercultural Service Encounters

Intercultural Service Encounters

Piyush Sharma

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Erschienen am 05.07.2018
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A Guide for Service Professionals

A Guide for Service Professionals

Wilhelm Gutmayer, Johann Stickler, Karl Heinz Gartlgruber

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Erschienen am 02.06.2020
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Outsourcing and Offshoring Business Services

Outsourcing and Offshoring Business Services

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Erschienen am 10.08.2017
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Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services

Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services

Alexander Frass

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Erschienen am 16.06.2016
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Knowledge Services Management

Knowledge Services Management

Peter K. Mills, Kevin M. Snyder

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Knowledge Services Management

Knowledge Services Management

Peter K. Mills

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Legendary Service - The Key Is to Care

Legendary Service - The Key Is to Care

Ken Blanchard, Victoria Halsey, Kathy Cuff

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Erschienen am 15.04.2014
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Cultural Heritage Marketing

Cultural Heritage Marketing

Izabella Parowicz

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Erschienen am 07.11.2018
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The Journey Mapping Experience

The Journey Mapping Experience

Jerry Angrave

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Erschienen am 12.10.2020
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Customer Centricity

Customer Centricity

Peter Fader

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Erschienen am 26.05.2020
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How to Sell

How to Sell

Jo Owen

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Erschienen am 08.07.2010
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Emotional Power im Service

Emotional Power im Service

Susanne Beckmann, Ralph Lange

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Erschienen am 25.03.2024
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Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

Peter Weidling

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Die Rolle der Mitarbeiterzufriedenheit im Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH

Die Rolle der Mitarbeiterzufriedenheit im Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH

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Erschienen am 18.01.2024
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Der Einfluss von Servicequalität und Überraschung auf die Wiederkaufabsichten von Kunden

Der Einfluss von Servicequalität und Überraschung auf die Wiederkaufabsichten von Kunden

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Erschienen am 09.01.2023
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Digitale Transformation in der Modebranche. Einfluss auf den Einzelhandel und Strategien für nachhaltigen Erfolg

Digitale Transformation in der Modebranche. Einfluss auf den Einzelhandel und Strategien für nachhaltigen Erfolg

Anna Krause

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Erschienen am 03.04.2024
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Optimierung des Kontaktaufnahme-Prozesses mittels eines CRM-Systems

Optimierung des Kontaktaufnahme-Prozesses mittels eines CRM-Systems

Viola Borsche

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Erschienen am 20.03.2024
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Erfolgreiches Verkaufen im technischen Vertrieb. Eigenschaften, Fähigkeiten und Strategien für nachhaltige Geschäftsbeziehungen

Erfolgreiches Verkaufen im technischen Vertrieb. Eigenschaften, Fähigkeiten und Strategien für nachhaltige Geschäftsbeziehungen

Dieu Linh Hoang

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Erschienen am 15.02.2024
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Der Einfluss von neuen Medien auf das Kundenmanagement

Der Einfluss von neuen Medien auf das Kundenmanagement

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Erschienen am 24.01.2024
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Customer-Relationship-Management im Rahmen der Preispolitik. Am Beispiel Breuninger

Customer-Relationship-Management im Rahmen der Preispolitik. Am Beispiel Breuninger

Kyra Riese

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Erschienen am 10.01.2024
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Co-Creation im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten

Co-Creation im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten

Pierre Stern

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Kundendialog-Management

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Kundenbewertung und Customer Lifetime Value im Rahmen des Customer Relationship Management

Kundenbewertung und Customer Lifetime Value im Rahmen des Customer Relationship Management

Mandy Rauch

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77 magische Bilder, die dich stärker machen

77 magische Bilder, die dich stärker machen

Markus Hörndler

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D2C - Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit

D2C - Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit

Jan-Paul Lüdtke, Michael Fretschner

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Customer-Dominant Logic

Customer-Dominant Logic

Manfred Bruhn, Maxim Saleschus, Karsten Hadwich

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Simone Janson

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77 magische Bilder, die dich stärker machen

77 magische Bilder, die dich stärker machen

Hörndler Markus

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Service als Prinzip

Service als Prinzip

Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker

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Service als Prinzip

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Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker

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Customer Centricity

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Service als Prinzip, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

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Martin Beims, Roland Fleischer, Nico Kroker

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The Role of Personality in Influencing Consumer Choices in the Sustainable Fashion Industry

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The Role of CRM in Maximizing Customer Satisfaction

The Role of CRM in Maximizing Customer Satisfaction

Nashra Rafiq

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Customer Experience Management am Beispiel von CHANEL

Customer Experience Management am Beispiel von CHANEL

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Erschienen am 24.05.2023
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Versicherungswirtschaft

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Versicherungswirtschaft

Florian Wiederkehr

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Make Profit Immediately

Make Profit Immediately

Simone Janson

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Gebäudereinigung kompakt - Band 1

Gebäudereinigung kompakt - Band 1

Sascha Hintze

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