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463 Artikel
Kundenbindung bei Professional Business Services

Kundenbindung bei Professional Business Services

Zelal Ates

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Erschienen am 22.01.2019
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Umwerfender Service

Umwerfender Service

Ron Zemke, Kristin Anderson, Performance Research Associates

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Erschienen am 09.07.2012
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Vergleich des Value in Use von Smart- und E-Services

Vergleich des Value in Use von Smart- und E-Services

Jakob Sonnenbichler

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Erschienen am 27.03.2020
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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen

Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen

Sarah Kobel

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Erschienen am 18.11.2020
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Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen

Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen

Katja Lohmann

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Erschienen am 15.07.2019
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Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte

Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte

Andreas Wassmus

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Buch (Kartoniert)

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Erschienen am 16.12.2013
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Die Kundenherzgewinner

Die Kundenherzgewinner

Stoklossa Thomas

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Erschienen am 05.11.2021
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Rückrufmanagement

Rückrufmanagement

Thomas Klindt, Susanne Wende

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Dekorierter Weihnachtsbaum
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Erschienen am 26.02.2021
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Hello, I´m your customer

Hello, I´m your customer

Matthias Spanke

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Erschienen am 10.12.2021
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Serviceglück

Serviceglück

Sabine Hübner

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Erschienen am 03.03.2017
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Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!

Sabine Hübner, Reiner App

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Erschienen am 12.06.2013
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Verbundorientierte Preispolitik im Lebensmittelhandel.

Verbundorientierte Preispolitik im Lebensmittelhandel.

Cai Fischer

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Der agile Vertrieb, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

Der agile Vertrieb, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

Claudia Thonet

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Erschienen am 06.03.2020
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Überleben im Kundenkontakt

Überleben im Kundenkontakt

Monica Schori

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Erschienen am 16.02.2015
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Jeder Kunde zählt, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

Jeder Kunde zählt, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

Dana Arzani

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SOA?

SOA?

Dieter Masak

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Erschienen am 03.08.2007
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CRM goes digital, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

CRM goes digital, m. 1 Buch, m. 1 E-Book

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Erschienen am 04.04.2020
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Kundenbeziehungsmanagement bei der REWE Group. Ziele und praktische Umsetzung

Kundenbeziehungsmanagement bei der REWE Group. Ziele und praktische Umsetzung

Susanne Huber

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Erschienen am 12.03.2020
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Steigerung der Kundenzufriedenheit durch den Einsatz von Chatbots

Steigerung der Kundenzufriedenheit durch den Einsatz von Chatbots

Luca Schuster

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Erschienen am 03.12.2019
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Chancen der Digitalisierung im Privatkundengeschäft

Chancen der Digitalisierung im Privatkundengeschäft

Sonja Etike

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Erschienen am 09.01.2020
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Der Einfluss des Beschwerdemanagements auf die Kundenzufriedenheit

Der Einfluss des Beschwerdemanagements auf die Kundenzufriedenheit

Yvonne Brachfeld

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Erschienen am 20.11.2020
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Dienstleistungsmarketing. Vom Leistungsversprechen zur Kundenbindung

Dienstleistungsmarketing. Vom Leistungsversprechen zur Kundenbindung

Andrea Lin

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Erschienen am 05.09.2017
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Kundenbeziehungsmanagement am Beispiel eines Trachtenladens. Firmen- und Kundenanalyse

Kundenbeziehungsmanagement am Beispiel eines Trachtenladens. Firmen- und Kundenanalyse

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Erschienen am 13.10.2020
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Das Management von Kundenerwartungen im Dienstleistungsbereich. Chancen, Risiken und Handlungsempfehlungen

Das Management von Kundenerwartungen im Dienstleistungsbereich. Chancen, Risiken und Handlungsempfehlungen

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Erschienen am 26.08.2020
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Customer Relationship Management (CRM). Strategien und Voraussetzungen der Kundenbindung

Customer Relationship Management (CRM). Strategien und Voraussetzungen der Kundenbindung

Nicolas Teles

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Erschienen am 22.07.2014
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Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM)

Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM)

Fabian Kuhlmann

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Erschienen am 19.05.2017
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Customer Relationship Management. Ziele, Elemente und Ausgestaltung

Customer Relationship Management. Ziele, Elemente und Ausgestaltung

Judith Mittmann

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Erschienen am 09.09.2014
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Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management

Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management

Stefan Schlatter

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Erschienen am 01.07.2020
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Aufgaben und Ansätze des Customer Relationship Managements im Industriegütermarketing

Aufgaben und Ansätze des Customer Relationship Managements im Industriegütermarketing

Christoph Weigel

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Erschienen am 01.08.2011
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Social Customer Relationship Management

Social Customer Relationship Management

Isabell Massing

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Erschienen am 18.07.2012
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