Supply Chain Event Management (SCEM) in überbetrieblichen Prozessen (PDF)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 1,7, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover (Wirtschaftsinformatiker), Veranstaltung: Informationsmanagement, Logistik, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Dynamik der Märkte hat sich in den letzten Jahren zu dem entscheidenden Faktor
entwickelt, der zum einen das Verhalten der Konsumenten durch sehr vielfältige
Produkte und eine immense quantitative Verfügbarkeit von Informationen prägt, und
zum anderen Unternehmen zwingt, nicht unerheblich zu investieren, um konkurrenzfähig
zu bleiben. Zudem ermöglicht das Massenmedium Internet einen lückenlosen
Preisvergleich aus einer sehr grossen Auswahl von Anbietern. Bestellt, verhandelt
und bezahlt wird grossenteils auf elektronischem Wege.
Die Konsequenz ist eine enorme Zunahme der Reaktionsgeschwindigkeiten bei Kundenanfragen
bei gleichzeitigem Ziel, den Service stetig zu verbessern. Die in der
Wertschöpfung vorgelagerten Produktions- und Logistikprozesse der Leistungserstellung
sind davon nicht ausgenommen, gerade hier besteht die Möglichkeit, Wettbewerbsvorteile
zu realisieren.
Neben der genauen Planung prozessorientierter Ablaufsysteme ist vor allem die permanente
Überwachung und Steuerung aller Aktivitäten wichtig, um die Logistikqualität
auf einem gleichbleibend hohen Level zu halten. Moderne integrierte Monitoring-
Systeme sind inzwischen nicht mehr nur in der Lage, Ware zu verfolgen und deren
Stati zu melden, sondern basierend auf gemessenen Kennzahlen Soll-Ist-Vergleiche
anzustellen, Informationsflüsse zu generieren und sogar eigenständig Massnahmen
einzuleiten. Mit Supply Chain Event Management-Software kann die Reaktionszeit
bei Auftreten unerwarteter Ereignisse entlang der Supply Chain verringert werden,
wodurch eine Realisierung von Kosteneinsparungen möglich ist.

Die Arbeit hat das Ziel, den in der Literatur noch ausdiskutierten Begriff Supply Chain
Event Management (SCEM) in das übergeordnete Thema Supply Chain Management
(SCM) einzuordnen und aufzuzeigen, welcher Nutzen von einem SCEM-System
zu erwarten ist. Nach einer Grundlagenbehandlung SCMs, wird SCEM als ein
Controllinginstrument und integriertes Informationssystem mit seinen relevanten
Rahmenbedingungen und -technologien behandelt. Die Arbeit stellt mehr eine Beschreibung des wünschenswerten Optimalzustands als
der bisher erreichten Möglichkeiten vorhandener SCEM-Systeme dar.