Gelungene Gesprächsführung. Interaktion und Kommunikation in der Beratung (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Fachkommunikation, Sprache, Note: 1,3, IU Internationale Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Gespräche über Veränderungen sind etwas ganz Alltägliches. Sie begleiten uns ein ganzes Leben lang und stellen für viele eine enorme Unterstützung dar. Psychische Erkrankungen nehmen zu, die Anzahl an Ratsuchenden wächst. Schon 2017 gaben 792 Millionen Menschen weltweit, an psychischen Problemen zu leiden, so die OWID. 2018 reihte sich die psychische Gesundheit, mit ganzen 27%, hinter Fettleibigkeit und Krebs auf den Top drei der globalen Gesundheitsproblemen ein.

Eine Studie der "dargebotenen Hand" bestätigt daher auch den Anstieg der Beratungsaufsuchenden. 2019 suchten laut dieser 190.875 Menschen Beratung bei der Schweizer Seelsorge, 23.729 mehr im Vergleich zum 2017. Die richtige Kommunikation sowie Hilfestellung für Ratsuchenden sind daher für jeden einzelnen von grosser Bedeutung. Die Individualität jedes Hilfesuchenden und dessen Probleme benötigt daher eine personenangepasste Beratung.

In der folgenden Ausarbeitung werden daher zuerst die Grundlagen der Kommunikation sowie Beratung erarbeitet. Anschliessend, mit dem Hauptaugenmerk auf die motivierende und personenkonzentrierte Beratung, den Aufbau sowie die Zielsetzung des jeweiligen Stils erörtert. Ziel ist es dabei, in der Gegenüberstellung, die Unterscheidungen der Beratungsstile herauszuarbeiten, sowie diese miteinander zu vergleichen, um Vor- und Nachteile nennen zu können. Aufgrund der Eingrenzung bezüglich des Umfangs der Ausarbeitung und der Fülle des Themas ist das Ausführliche eingehen auf bestimmte Themenfelder leider nicht möglich. Daher werden im Folgenden beispielsweise nicht auf den Convidence Talk, sowie Commitment-Talk eingegangen. Auch die Biografie der Gründerväter und der Bezug auf die Bewusstseinsebenen werden nicht behandelt.