FAQs

Wie kann ich ein digitales Hörbuch kaufen?

Unser Angebot an digitalen Hörbüchern finden Sie in unserem Internet-Shop, über die entsprechende Rubrik und oder das entsprechende Suchkriterium. Eine Bestellung digitaler Inhalte ist nur online möglich, da wir sofort nach Ihrem Kauf mit der Auslieferung beginnen. Für die Bestellung und Auslieferung benötigen Sie daher ein online Benutzerkonto ""Mein Konto"". Falls Sie für ""Mein Konto"" noch nicht angemeldet sind, können Sie dies hier schnell und einfach anlegen.

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Auf welchem Weg wird ein digitales Hörbuch an mich ausgeliefert?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung beginnen wir sofort mit der Bereitstellung Ihres Hörbuches. Ihr digitales Hörbuch liefern wir in Ihre tolino Cloud, damit Sie über unseren tolino Webreader sofort mit dem Hören beginnen können. Alternativ ist auch ein Download als MP3 über ""Mein Konto"" möglich. Wir informieren Sie zusätzlich per E-Mail, sobald das digitale Hörbuch für Sie bereit steht.

Unsere Weltbild tolino Apps für Android und für iOS Geräte können digitale Hörbücher ebenfalls abspielen.

Hinweis für Nutzer mobiler Endgeräte: Wir empfehlen den Download unter WLAN. Wenn Sie ein digitales Hörbuch mit einer mobilen Internetverbindung downloaden wollen, kann dies zu weiteren Gebühren seitens Ihres Mobilfunkanbieters führen.

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Wie kann ich digitale Hörbücher am Computer anhören?

Über den tolino Webreader haben Sie Zugriff auf die tolino Cloud und können Ihre Hörbuchbestellungen in der Bibliothek ""Hören"" jederzeit anhören. In der tolino Cloud stehen die Hörbücher dauerhaft und unbegrenzt für Sie zur Verfügung und können beliebig oft über den tolino Webreader angehört werden.

Hinweis für Nutzer mobiler Endgeräte: Wir empfehlen den Download unter WLAN. Wenn Sie ein digitales Hörbuch mit einer mobilen Internetverbindung downloaden wollen, kann dies zu weiteren Gebühren seitens Ihres Mobilfunkanbieters führen."

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Mit welcher App kann ich digitale Hörbücher anhören?

Beim Kauf eines digitalen Hörbuches wird das Hörbuch automatisch in Ihrer tolino Cloud in der Bibliothek ""Hören""gespeichert. Als Nutzer einer der Weltbild tolino Apps (bereits vorinstalliert auf Ihrem tolino Tablet, jederzeit downloadbar im Play Store für Android, bzw. im App-Store für iOS) laden Sie den gewünschten Titel bequem aus der tolino Cloud (WLAN Verbindung notwendig) und schon können Sie los hören. In der tolino Cloud stehen die Hörbücher dauerhaft und unbegrenzt für Sie zur Verfügung und können beliebig oft über unsere Apps angehört werden.

Hinweis für Nutzer mobiler Endgeräte: Wir empfehlen den Download unter WLAN. Wenn Sie ein digitales Hörbuch mit einer mobilen Internetverbindung downloaden wollen, kann dies zu weiteren Gebühren seitens Ihres Mobilfunkanbieters führen.

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Kann ich digitale Hörbücher auch als MP3 downloaden?

Ja, Sie können digitale Hörbücher auch downloaden.

Melden Sie sich hierzu in unserem Shop im Bereich ""Mein Konto"" an und wechseln Sie in die Ansicht ""Mein tolino - Lesen"". Bei jedem digitalen Hörbuch haben Sie die Möglichkeit ""Download"" anzuklicken, um mit dem Herunterladen der Datei zu beginnen. Sie werden nun gefragt, was Sie mit der MP3-Datei tun möchten. Wählen Sie in diesem Fenster die Option ""Öffnen"". Das Hörbuch wird sofort auf Ihrem PC geöffnet und steht Ihnen dort zum Hören zu Verfügung. Ihr Hörbuch wird automatisch im neu erstellten ""My Digital Audiobooks"" Ordner auf Ihrem Computer gespeichert.

Bitte beachten Sie: Der Download als MP3 Datei ist auf fünfmal beschränkt. In der tolino Cloud stehen die Hörbücher dauerhaft und unbegrenzt zur Verfügung.

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Wie oft kann ich ein digitales Hörbuch downloaden?

Der Download als MP3 Datei ist auf fünfmal beschränkt. In der tolino Cloud stehen die Hörbücher dauerhaft und unbegrenzt für Sie zur Verfügung.

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Darf ich digitale Hörbücher kopieren oder brennen?

Bei allen angebotenen Produkten handelt es sich um urheberrechtlich geschützte Produkte. Sie erkennen mit dem Erwerb eines Produktes das Bestehen diese Rechte ausdrücklich an. Bitte nutzen Sie das Produkt deswegen ausschliesslich zum persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise. In Bezug auf Downloads bedeutet dies: Machen Sie die Werke nicht öffentlich zugänglich, z.B. im Internet oder in anderen Netzwerken. Sie dürfen aber für Ihren persönlichen Gebrauch Kopien der Downloads erstellen und diese speichern. Der Download als MP3 Datei ist auf fünfmal beschränkt.

Bitte beachten Sie: Eine Weiterübertragung der Rechte an Dritte ist ausdrücklich ausgeschlossen! Bitte beachten Sie, dass MP3-Dateien bei uns mit einem individuellen Wasserzeichen versehen sind. Missbräuchliche Verwendung kann somit erkannt und der Käufer ermittelt werden.

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Welches Format haben digitale Hörbücher bei Weltbild?

Digitale Hörbücher liegen meist im Format MP3 und i. d. R. in einer 192 kbit Datenrate oder besser vor. Das MP3-Format ist das am meisten verbreitete Audioformat. Es ist einfach zu handhaben und mit jedem MP3-Player kompatibel. MP3-Dateien können Sie auf allen MP3-Playern, Computern und vielen Auto-Stereo-Systemen uneingeschränkt abspielen. Sie dürfen die Titel zur privaten Verwendung unbegrenzt auf portable Geräte übertragen und auf CD/DVD brennen. Beachten Sie jedoch, dass MP3-Dateien bei uns mit einem individuellen Wasserzeichen versehen sind. Missbräuchliche Verwendung kann somit erkannt und der Käufer ermittelt werden. Was Sie des Weiteren im Umgang mit unseren Inhalten beachten sollten, entnehmen Sie bitte im Detail unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), denen Sie mit Aufgabe der Bestellung automatisch zustimmen.

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Kann ich ein digitales Hörbuch verschenken?

Nein, leider sind digitale Hörbücher derzeit noch nicht verschenkbar. Bitte nutzen Sie unsere Weltbild Geschenkkarten, zu finden in unserem Shop, um dem Beschenkten den Kauf eines digitalen Hörbuches zu ermöglichen.

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Kann ich eigene Hörbücher in die tolino Cloud laden?

Nein, das Hochladen eigener Inhalte in die tolino Cloud ist leider nicht möglich.

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Was mache ich wenn der Download nicht erfolgreich ist?

Sollte der Download nicht sofort funktionieren oder abbrechen, versuchen Sie es bitte noch einmal. Sollte es wiederholt nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Wohin wende ich mich, wenn das Hörbuch rauscht oder einen Fehler aufweist?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob es an den Einstellungen des Gerätes oder an der Hardware (Ohrhörer, Lautsprecher, etc.) liegen kann. Wenn dies auszuschliessen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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