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So gewinnen Sie jeden Kunden (PDF)

Das 1x1 der Menschenkenntnis im Verkauf
 
 
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95 Prozent unseres Erfolgs hängen davon ab, wie gut wir uns mit anderen Menschen verstehen. Frank M. Scheelen verrät, wie man zum Beziehungsmanager wird und jeden Kunden überzeugt - auch bisher "hoffnungslose" Fälle.

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