Ouvidoria em Perspectiva (ePub)
coletânea de artigos
(Sprache: Portugiesisch)
A obra apresenta uma coletânea de artigos que abordam diferentes perspectivas do trabalho realizado em ambiente de Ouvidoria, considerando a evolução das relações sociais, as influências que desde o início marcaram fortemente a instituição desse canal de...
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Produktinformationen zu „Ouvidoria em Perspectiva (ePub)“
A obra apresenta uma coletânea de artigos que abordam diferentes perspectivas do trabalho realizado em ambiente de Ouvidoria, considerando a evolução das relações sociais, as influências que desde o início marcaram fortemente a instituição desse canal de comunicação entre diferentes públicos e as Organizações e os novos contornos assumidos frente a uma sociedade 5.0, onde o usuário/cliente está no centro das transformações e pautando as tomadas de decisão.
As percepções consolidadas na presente Coletânea têm como ponto de partida a experiência de seus autores, artífices e integrantes de Ouvidorias de diferentes segmentos, os quais compartilham do ideal de uma Ouvidoria atuante e de resultados, conectando pessoas a Organizações, gerando benefícios para todos os envolvidos.
As percepções consolidadas na presente Coletânea têm como ponto de partida a experiência de seus autores, artífices e integrantes de Ouvidorias de diferentes segmentos, os quais compartilham do ideal de uma Ouvidoria atuante e de resultados, conectando pessoas a Organizações, gerando benefícios para todos os envolvidos.
Bibliographische Angaben
- Autor: Rose Meire Cyrillo
- 2021, 1. Auflage, 59 Seiten, Portugiesisch
- Verlag: Editora Dialética
- ISBN-10: 6558773422
- ISBN-13: 9786558773429
- Erscheinungsdatum: 10.02.2021
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Grösse: 2.38 MB
- Mit Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Portugiesisch
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