Luxe et Retail - 2e éd. / Marketing/Communication (ePub)
à l'ère du digital
(Sprache: Französisch)
Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l'expérience d'un produit de haute qualité et d'un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing,...
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Produktinformationen zu „Luxe et Retail - 2e éd. / Marketing/Communication (ePub)“
Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l'expérience d'un produit de haute qualité et d'un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises.
- Comment choisir le bon modèle économique pour ses boutiques ?
- Comment choisir l'emplacement le plus adapté à sa clientèle ?
- Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ?
- En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ?
- Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ?
Du marketing à la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution, cette 2e édition met l'accent sur les médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off.
Autoren-Porträt von Michel Chevalier, Michel Gutstatz
Directeur associé de EMI, cabinet de conseil. Professeur de marketing à Sup de Luxe, Sup de goût, ISC et ESSEC.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Michel Chevalier , Michel Gutstatz
- 2019, 2. Auflage, Französisch
- Verlag: Dunod
- ISBN-10: 2100795392
- ISBN-13: 9782100795390
- Erscheinungsdatum: 13.03.2019
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Grösse: 6.35 MB
- Mit Kopierschutz
Sprache:
Französisch
Kopierschutz
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