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Kundenorientierung / Springer Gabler (PDF)

Grundlagen, Modelle und Best Practices für eine erfolgreiche Transformation
 
 
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Dieses Buch definiert verbindlich den Begriff Kundenorientierung, vermittelt die Grundlagen der kundenorientierten Unternehmensführung und beantwortet u.a. folgende Fragestellungen: Wie steigert eine stärkere Kundenorientierung die Profitabilität eines...
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