Experiências que deixam marcas / Experiências que deixam marcas Bd.1 (ePub)
Conceitos fundamentais sobre Customer Experience
(Sprache: Portugiesisch)
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º...
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Produktinformationen zu „Experiências que deixam marcas / Experiências que deixam marcas Bd.1 (ePub)“
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.
Bibliographische Angaben
- Autoren: André Luiz Silveira , Andréa Mello , Fábio Monteiro , Jim Jones Marciano , José Joaquim Oliveira , Larry Sackiewicz , Luis Alt , Luiz Carlos Corrêa
- 2021, 1. Auflage, 303 Seiten, Portugiesisch
- Herausgegeben: Andréa Naccarati de Mello
- Verlag: Editora Robecca & Co,
- ISBN-10: 6599393810
- ISBN-13: 9786599393815
- Erscheinungsdatum: 27.08.2021
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Grösse: 21 MB
- Mit Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Portugiesisch
Kopierschutz
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