Erfolgsfaktor Vertrauen bei der Versicherungsvermittlung / Edition Versicherungsmagazin (PDF)
Theorie und Praxis eines effektiven Marketings
Dieses Buch hilft Versicherungsvermittlern beim nachhaltigen Aufbau von Vertrauen zu potenziellen und bereits gewonnenen Kunden. Dazu vermittelt Volker Eickenberg praxisnah die Methoden des Purpose Marketings. Beim Verkauf von Dienstleistungen (in einer...
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Produktinformationen zu „Erfolgsfaktor Vertrauen bei der Versicherungsvermittlung / Edition Versicherungsmagazin (PDF)“
Dieses Buch hilft Versicherungsvermittlern beim nachhaltigen Aufbau von Vertrauen zu potenziellen und bereits gewonnenen Kunden. Dazu vermittelt Volker Eickenberg praxisnah die Methoden des Purpose Marketings. Beim Verkauf von Dienstleistungen (in einer Dienstleistungsgesellschaft) kommt es entscheidend darauf an, das mit dem Purpose Marketing gewonnene Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten und für das interpersonale Vertrauen zu stärken. Es gilt, mit Dienstleistungen das Lebensgefühl der Privatkunden vertrauensvoll zu bedienen.
Dazu wird im theoretischen Teil des Buches zunächst das Trust Management im Versicherungsvertrieb mit seinen verschiedenen Facetten hervorgehoben. Versicherungsvermittler bilden nach diesem Verständnis das entscheidende Bindeglied für die Gewinnung des Kundenvertrauens. Anschliessen erhalten Praktiker vielfältige Checklisten und Anregungen für ein am Kundenvertrauen orientiertes Beratungs- und Verkaufsverhalten.
Der Inhalt
. Trust Management im Versicherungsvertrieb
. Mit Versicherungsvermittlern das Kundenvertrauen gewinnen
. Mit welchen Versicherungsvermittler-Profilen das Kundenvertrauen
gewonnen wird
. Welche Chancen Versicherungsvermittler für die Vertrauensbildunghaben
. Wie Versicherungsvermittler vertrauensorientiert Marketing einsetzen. Wie im persönlichen Verkaufsgespräch Vertrauen gewonnen wird
. Beispielhafte vertrauensbildende AnsätzeDer Autor
Prof. Dr. Dr. Volker Eickenberg lehrt Marketing und Vertrieb an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management. Er blickt auf eine fast 30-jährige Berufstätigkeit in unterschiedlichen Leitungs- und Spezialistenfunktionen in der Beratung sowie im Marketing und Vertrieb nationaler und internationaler Dienstleister zurück. Er beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit dem interpersonalen Kundenvertrauen.
Autoren-Porträt von Volker Eickenberg
Prof. Dr. Dr. Volker Eickenberg lehrt Marketing und Vertrieb. Er blickt auf eine fast 30-jährige Berufstätigkeit in unterschiedlichen Leitungs- und Spezialistenfunktionen in der Beratung sowie im Marketing und Vertrieb nationaler und internationaler Dienstleister zurück. Er beschäftigt sich seit mehr als fünfzehn Jahren mit dem interpersonalen Kundenvertrauen.
Bibliographische Angaben
- Autor: Volker Eickenberg
- 2022, 1. Aufl. 2022, 395 Seiten, Deutsch
- Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN-10: 3658369078
- ISBN-13: 9783658369071
- Erscheinungsdatum: 25.06.2022
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Grösse: 3.57 MB
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