Die Macht des Verbraucherjournalismus. Eine Bestandsaufnahme am Beispiel der Stiftung Warentest (PDF)

Projektarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Journalismus, Publizistik, Macromedia Fachhochschule der Medien München, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser wissenschaftliche Essay gibt einen Einblick in die Welt des Verbraucherjournalismus und beschäftigt sich mit der aktuellen Situation sowie den Arbeitsansätzen in diesem journalistischen Ressort.

Der Begriff Verbraucherjournalismus ist wissenschaftlich nicht einheitlich definiert. Verschiedene Autoren haben versucht hier Abgrenzungen zum Nutzwertjournalismus, Ratgeberjournalismus und Servicejournalismus zu beschreiben. Dabei bekommt der Verbraucherjournalismus immer grössere Bedeutung. In einer Konsumwelt mit globalisierten Märkten ist der Bedarf an Informationen zu Verbrauchsgütern immens. Der Verbraucher selbst, ist jedoch kaum in der Lage eigenständig die Qualität dieser zu beurteilen und ist somit auf eine neutrale Bewertung angewiesen. Verbraucherjournalismus ist hierzu durch sorgfältige Recherche und neutrale Berichterstattung in der Lage. Dies kann in unterschiedlichen journalistischen Formaten erfolgen (Printmedien, Hörfunk, TV, aber auch soziale Medien).

Ziel dieser Arbeit ist es, neben einer Definition des Begriffs, zum einen die Arbeitsweise und besondere Herausforderungen für den Verbraucherjournalisten herauszustellen, zum anderen aber auch Risiken und Chancen des Verbraucherjournalismus zu erläutern. Hierzu wird beispielhaft die Arbeitsweise der Stiftung Warentest beleuchtet.

Zudem hat der Verbraucherjournalismus eine wachsende wirtschaftliche Bedeutung, da Kaufentscheidungen nicht selten auf Basis der veröffentlichten Informationen erfolgen und über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens mitentscheiden. Dies wird eindrücklich anhand mehrerer Testurteile der Stiftung Warentest aufgezeigt. Auch für die darstellenden Medien hat dieser Zweig des Journalismus immer mehr wirtschaftliche Bedeutung und kann über Leserbindung für die Auflage einer Zeitung entscheidend sein. Umso erstaunlicher ist es, dass sich wissenschaftlich bisher kaum mit dem Thema Verbraucherjournalismus auseinandergesetzt wird.