Der Mobbingprozess nach Heinz Leymann in Organisationen. Besonderheiten des Cybermobbings (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 2,0, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit hat den Zweck, dem Leser das Thema Mobbing und Cybermobbing näher zu bringen und ihm aufzuzeigen, ab wann es tatsächlich Mobbing ist. Ausserdem wird der Mobbingprozess erläutert und Präventionsmassnahmen dagegen aufgezeigt. Im ersten Kapitel geht es um das Thema Mobbing. Dabei wird die Herkunft des Mobbingbegriffs und seine Entstehung nähergebracht.

Ausserdem wird auf die Verbreitung allgemein, beruflich und geschlechtsspezifisch eingegangen. Anschliessend werden die Kennzeichen von Mobbing erläutert, was hinsichtlich der von Leymann entwickelten fünf Gruppen, in die die 45 negativen (kommunikativen) Handlungen eingeteilt wurden, geschieht. Darauf folgen die Ursachen von Mobbing und ein typischer Mobbingprozess mit einem Beispiel aus dem Berufsalltag zur Verdeutlichung.

Im zweiten Kapitel geht es um Cybermobbing, auch hier wird vorerst auf die Definition und Verbreitung eingegangen, danach folgen die Kategorien und es werden Besonderheiten aufgezeigt. Zum Ende hin werden Präventionsmassnahmen vorgestellt und ein Evaluationsdesign kreiert. Abschliessend folgen Herausforderungen bei der Messung der Evaluation.