Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters (ePub)
(Sprache: Englisch)
Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2002 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1.3, University of Nottingham, language: English, abstract: Although there is a substantial literature on customer...
sofort als Download lieferbar
eBook (ePub)
Fr. 42.00
inkl. MwSt.
- Kreditkarte, Paypal, Rechnung
- Kostenloser tolino webreader
Produktdetails
Produktinformationen zu „Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters (ePub)“
Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2002 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1.3, University of Nottingham, language: English, abstract: Although there is a substantial literature on customer (dis)satisfaction and complaining behaviour, relatively little progress has been made in developing a theoretical understanding of how consumer evaluate a company¿s response to service failure and ... Die Arbeit erhielt den ITB Wissenschaftspreis 2004
Bibliographische Angaben
- Autor: Klaus Schöfer
- 2012, 1. Auflage, 277 Seiten, Englisch
- Verlag: GRIN Verlag
- ISBN-10: 3656990484
- ISBN-13: 9783656990482
- Erscheinungsdatum: 02.03.2012
Abhängig von Bildschirmgrösse und eingestellter Schriftgrösse kann die Seitenzahl auf Ihrem Lesegerät variieren.
eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Grösse: 1.72 MB
- Ohne Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Englisch
Kommentar zu "Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters"
0 Gebrauchte Artikel zu „Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters“
| Zustand | Preis | Porto | Zahlung | Verkäufer | Rating |
|---|
Schreiben Sie einen Kommentar zu "Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters".
Kommentar verfassen