Behandeln von Mobbing am Arbeitsplatz. Möglichkeiten der Konfliktberatung (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,3, Technische Universität Hamburg-Harburg, Veranstaltung: Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Mobbing ist ein häufig auftretendes Problem, welches es auch in Betrieben zu verhindern und zu behandeln gilt. Daraus ergibt sich die Forschungsfrage: Welche Möglichkeiten einer Konfliktberatung existieren, um betriebsinternes Mobbing zu beenden? Dieses Thema ist vor allem von grosser Bedeutung für Führungskräfte und Geschäftsführungen. Ein Betrieb kann nur gut funktionieren, wenn auch das Betriebsklima stimmt und die Beschäftigten sich wohlfühlen. Andererseits ist dieses Hausarbeitsthema auch für Konfliktberater wichtig, da diese in solchen Konfliktsituationen oftmals konsultiert werden und damit gewissen Methoden zur Konfliktlösung aufgezeigt bekommen. Ebenso ist es ein gesellschaftlich relevantes Thema, da natürlich auch der Staat, die Krankenkassen, die Rentenkassen etc. berechtigtes Interesse an der Vermeidung und Behandlung von Mobbingattacken hat.

Thematisch ist die Konfliktberatung in der Organisationspsychologie angesiedelt, während Mobbing aufgrund der zwischenmenschlichen Beziehungen ein Bereich aus der Sozialpsychologie und aufgrund der Folgen ein Bereich aus der Gesundheitspsychologie darstellt. Die vorliegende Hausarbeit beginnt mit den Grundlagen von Konflikten innerhalb von Organisationen. Dabei wird ebenfalls auf verschiedene Arten von Konflikten eingegangen. Das dritte Kapitel handelt ausschliesslich von Mobbing, wie es definiert wird, wie Mobbing in Organisationen aussieht und welche Folgen Mobbing am Arbeitsplatz haben kann. Zuletzt werden beide Themen verbunden, indem eine Konfliktberatung aufgrund von Mobbing näher beleuchtet wird.