Total Quality Management

Qualitätsmanagement im Bauwesen hat sich im Laufe der Zeit zu einem absoluten Muss entwickelt. Dieses Buch setzt vor der Entscheidungsphase für die Einführung von TQM an und soll Unternehmensleitungen ein grundlegendes Verständnis für Qualität und TQM vermitteln sowie als Entscheidungshilfe dienen.
Zentrales Thema dieses Buches ist Qualität und TQM als umfassendes QMS, einschliesslich seiner Grundsätze und seinen Wirtschaftlichkeitsaspekten für das Unternehmen. Ziel ist es darzulegen, welche Gründe für die Einführung von TQM in einem Unternehmen sprechen, warum die Einbeziehung aller interessierten Parteien in die Betrachtungen notwendig ist und welchen Nutzen Unternehmen und alle Interessenpartner aus TQM ziehen können. Aufgrund der Ausführungen sollen sich die Entscheidungsträger ein Bild über TQM machen und entscheiden können, ob weitere Bemühungen zur TQM-Einführung unternommen werden sollten. Dieses Buch orientiert sich an den Inhalten der Normenreihe der DIN EN ISO 9000-Familie , da diese die Grundlage für ein QM und somit auch für TQM bildet. Weiterhin enthält dieses Buch Ausführungen zur Wirtschaftlichkeit von TQM und Überlegungen zur praktischen Anwendbarkeit im Bauunternehmen.