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Strategische Stakeholder-Ansprache

Eine Fallstudie zur BtB-Kundenkommunikation auf Messen
Autor: Alexandra Simtion
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Alexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB-Messen als ausgewählte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Strategische Stakeholder-Ansprache “
Klappentext zu „Strategische Stakeholder-Ansprache “
Alexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB-Messen als ausgewählte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in Baden-Württemberg anwenden: eine Informations-, eine Erklärungs- und eine Unterhaltungsstrategie. Die Autorin zeigt auf, dass Unternehmen immer dann kommunizieren, wenn ein Anlass - eine Krise, eine Veränderung, ein anstehendes Event - dies erforderlich macht. Das entwickelte Modell ermöglicht Unternehmen, situativ zu kommunizieren, indem sie ihre Strategie an unterschiedliche Anlässe und an die jeweiligen Erwartungen der Stakeholder anpassen.
Inhaltsverzeichnis zu „Strategische Stakeholder-Ansprache “
Neue Perspektiven der Unternehmenskommunikation.- Stakeholder-Orientierung im Unternehmen.- Stakeholder-Interaktion als Kommunikationsmanagement.- Stakeholder-Ansprache als situative Kommunikation.- Ansprache von BtB-Kunden auf Messen.
Autoren-Porträt von Alexandra Simtion
Alexandra Simtion lehrt und forscht in den Bereichen Public Relations und Journalistik an der Universität Hohenheim.
Bibliographische Angaben

  • Autor: Alexandra Simtion
  • 2016, 1. Aufl., 339 Seiten, 73 Schwarz-Weiss-Abbildungen, Masse: 14,8 x 21 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
  • Verlag: Springer
  • ISBN-10: 3658131489
  • ISBN-13: 9783658131487
  • Erscheinungsdatum: 14.04.2016

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