Quick Guide Online-Reputation für KMU
Wie Sie Ihren guten Ruf im Netz aufbauen und erhalten
Dieses Buch gibt einen kompakten Einblick in die Grundlagen des Online-Reputationsmanagements und zeigt auf, warum es für jedes Unternehmen unabhängig von der Grösse unverzichtbar ist, sich aktiv um seinen guten Ruf zu kümmern. Denn neben physischen Gütern...
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Produktinformationen zu „Quick Guide Online-Reputation für KMU “
Klappentext zu „Quick Guide Online-Reputation für KMU “
Dieses Buch gibt einen kompakten Einblick in die Grundlagen des Online-Reputationsmanagements und zeigt auf, warum es für jedes Unternehmen unabhängig von der Grösse unverzichtbar ist, sich aktiv um seinen guten Ruf zu kümmern. Denn neben physischen Gütern prägen heute auch die immateriellen Werte das Image eines Unternehmens ganz entscheidend.Angriffe auf das Image drohen von allen Seiten - durch falsche Berichte, Cyberangriffe, Shitstorms oder Fake News. Sie können aber auch selbstverschuldet sein, wenn ein Unternehmen zum Beispiel schlechte Qualität oder einen miserablen Kundenservice bietet. Der beste Zeitpunkt, sich um die eigene Reputation zu kümmern, ist dann, wenn sie noch keinen Schaden erlitten hat. Dabei hilft dieser Quick Guide. Aber auch diejenigen, die sich schon im akuten Krisenmanagement befinden, werden durch dieses Buch wertvolle Impulse bekommen, um ihre Reputation wiederherzustellen.
Inhaltsverzeichnis zu „Quick Guide Online-Reputation für KMU “
Was Reputation ist, wie und wo sie gebildet wird.- Besondere Herausforderungen für den Mittelstand.- Die Ist-Analyse: Herangehensweise und Tools.- Reputationsmanagement: Vertrauensaufbau intern und extern.- Krisenmanagement: den guten Ruf wiederherstellen.
Autoren-Porträt von Sebastian Petrov
Sebastian Petrov leitet seit 2006 den Digital-Dienstleister seosupport mit Agenturstandorten in Berlin und München. Zu den Kunden gehören Unternehmen im KMU-Bereich, Fortune-500-Firmen und führende DAX-Konzerne bis hin zu internationalen Grossunternehmen. Mit dem Ziel, digitale Vermarktungsstrategien für webbasierten Verkauf in die jeweilige Firmenkultur zu integrieren, berät er Kunden dabei, mehr Umsatz über das Internet zu generieren und zudem ihre Markenbekanntheit als Employer Brand zu erhöhen.
Bibliographische Angaben
- Autor: Sebastian Petrov
- 2022, 1. Aufl. 2022, XI, 84 Seiten, 3 Abbildungen, Masse: 14,8 x 21 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Springer, Berlin
- ISBN-10: 3658374144
- ISBN-13: 9783658374143
- Erscheinungsdatum: 25.08.2022
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