Konflikte verstehen und steuern
Sobald zwei Menschen im Handeln, Denken und Fühlen miteinander interagieren, ist Konfliktpotenzial vorhanden. Es gibt die unterschiedlichsten Konfliktarten und die Zahl der möglichen Konfliktauslöser ist gross. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein Konflikt...
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Produktinformationen zu „Konflikte verstehen und steuern “
Klappentext zu „Konflikte verstehen und steuern “
Sobald zwei Menschen im Handeln, Denken und Fühlen miteinander interagieren, ist Konfliktpotenzial vorhanden. Es gibt die unterschiedlichsten Konfliktarten und die Zahl der möglichen Konfliktauslöser ist gross. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein Konflikt entstehen muss. Je nach Persönlichkeitsstruktur, Rahmenbedingungen und Art der Kommunikation kann eine Konfliktauslösung durchaus vermieden werden. Da die Kommunikation heutzutage stark technisch geprägt ist, erhöht sich die Konfliktwahrscheinlichkeit aufgrund von eingeschränkter Wahrnehmung und etwaiger Fehlinterpretationen. Der Autor Norbert J. Heigl zeigt auf, was man selbst tun kann, um Konflikte entweder nicht entstehen zu lassen oder sich konstruktiv damit zu beschäftigen, ohne sich unterordnen zu müssen. Konflikte bieten eine oft unerkannte Möglichkeit, Beziehungen zu Menschen zu stärken und emotional zu vertiefen. So werden Lösungsstrategien dargestellt, die unabhängig von der Konfliktart angewandt und zur Stärkung des eigenenSelbstwertgefühls genutzt werden können.
Inhaltsverzeichnis zu „Konflikte verstehen und steuern “
Konfliktarten.- Wie die persönliche Einstellung die Wahrnehmung beeinflusst.- Heisse und kalte Konflikttypen.- Wahrnehmungseinschränkungen.- Interventionsmöglichkeiten nach Eskalationsgrad.- Konfliktlösungsstrategien.
Autoren-Porträt von Norbert J. Heigl
Dr. phil. Norbert J. Heigl ist Pädagoge, Arbeits- und Organisationspsychologe und arbeitet als CEO eines weltweit situierten, mittelständischen Sonderlogistikkonzerns. Seine Fachgebiete in der Lehre, Forschung und professionellen Implementierung sind Schlüsselqualifikationen, Personal- und Organisationsentwicklung mit dem Fokus auf Führungspsychologie.
Bibliographische Angaben
- Autor: Norbert J. Heigl
- 2014, 2014, VII, 33 Seiten, 33 farbige Abbildungen, Masse: 15,1 x 21,3 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Springer, Berlin
- ISBN-10: 3658045833
- ISBN-13: 9783658045838
- Erscheinungsdatum: 23.01.2014
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