Erwartungsmanagement in Projekten
Erfolgreiche Methoden und Fallbeispiele - nicht nur für IT-Projekte
Dieses Buch zeigt, wie sich verschiedene Arten von Erwartungen und der Umgang mit ihnen auf den Projekterfolg und die Kundenzufriedenheit auswirken. Neben einer Einführung in die theoretischen Grundlagen, was Erwartungen sind und welche Formen es gibt,...
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Produktinformationen zu „Erwartungsmanagement in Projekten “
Klappentext zu „Erwartungsmanagement in Projekten “
Dieses Buch zeigt, wie sich verschiedene Arten von Erwartungen und der Umgang mit ihnen auf den Projekterfolg und die Kundenzufriedenheit auswirken. Neben einer Einführung in die theoretischen Grundlagen, was Erwartungen sind und welche Formen es gibt, stellt die Autorin realistisch, lebens- und projektnah Beispiele vor, wo im Projektalltag Erwartungen anzutreffen sind und wie mit ihnen umgegangen werden kann bzw. welche Methoden es für den Umgang gibt. Im Fokus des Werkes stehen IT-Projekte, jedoch finden sie auch in Vorhaben anderer Fachrichtungen Anwendung.Das Buch ist für alle von Interesse, die sich als Leiter, Mitarbeiter oder Auftraggeber im Projektumfeld mit der erfolgreichen Umsetzung von Erwartungen beschäftigen.
Inhaltsverzeichnis zu „Erwartungsmanagement in Projekten “
Terminologie und theoretische Grundlagen.- Erwartungen im Projektmanagement.- Ursprung von und Umgang mit Erwartungen.- Tipps zum Umgang mit eigenen und mit fremden Erwartungen
Autoren-Porträt von Sabrina Lange
Sabrina Lange ist seit mehr als einem Jahrzehnt als Projektleiterin im IT-Umfeld tätig. Dabei konnte sie umfassende Erfahrung im Projektmanagement komplexer Vorhaben sammeln und wurde immer wieder mit unterschiedlichen Erwartungen konfrontiert. Ihre Erfahrung spiegelt sich auf humorvolle Art in ihren Büchern wider.Bibliographische Angaben
- Autor: Sabrina Lange
- 2016, XV, 112 Seiten, 5 farbige Abbildungen, Masse: 16,7 x 24,1 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Springer, Berlin
- ISBN-10: 3658156147
- ISBN-13: 9783658156145
- Erscheinungsdatum: 17.10.2016
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