Benchmarking von Wissensmanagement

1 Das Problem der Erfolgssicherung für die Unternehmung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Zielsetzung.- 1.3 Gang der Untersuchung.- 2 Die Markt- und Ressourcenorientierung in der strategischen Managementdiskussion.- 2.1 Das strategische Management: Begriffliche Abgrenzungen und Einordnung.- 2.2 Ansätze der Managementforschung.- 2.3 Ansätze des strategischen Managements zur Erklärung von Wettbewerbsvorteilen.- 3 Das Managementkonzept Benchmarking.- 3.1 Zum Begriff Benchmarking.- 3.2 Historie des Benchmarking.- 3.3 Benchmarking-Institutionen.- 3.4 Konzept des Benchmarking.- 3.5 Abgrenzung zu anderen Managementkonzepten.- 3.6 Benchmarking-Typologie.- 3.7 Prozess des Benchmarking.- 3.8 Erfolgsfaktoren des Benchmarking.- 4 Benchmarking als Instrument zum Aufbau von Metafähigkeiten in der Organisation.- 4.1 Metafähigkeiten als Voraussetzung zur Entwicklung von strategischen Ressourcen.- 4.2 Anforderungsprofil eines Instruments zur Unterstützung der Metafähigkeiten der Organisation.- 4.3 Eignung von Benchmarking zur Erzeugung und Förderung von Metafähigkeiten.- 5 Benchmarking des ressourcenorientierten Konzeptes Wissensmanagement.- 5.1 Wissensmanagement als Bestandteil des ressourcenorientierten Managements.- 5.2 Zum Stand des Wissensmanagements in der Praxis.- 5.3 Die Unternehmensberatungsbranche als Anwendungsbeispiel des Wissensmanagements.- 5.4 Entwicklung eines Benchmarking-Konzeptes des Wissensmanagements.- 6 Wissensmanagement: Der Erfolgsfaktor der Zukunft?.

Dr. Friedrich W. Frhr. Tucher von Simmelsdorf promovierte während seiner Tätigkeit als Leiter des Benchmarking Centers am Fraunhofer Anwendungszentrums für Verkehrslogistik und Kommunikationstechnik bei Prof. Peter Klaus am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Logistik, der Universität Erlangen-Nürnberg. Er ist derzeit als Projektmanager beim Inhouse Consulting der Deutschen Post AG tätig.