Vorgehensweise beim Change Management Prozess (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch Gladbach (Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Zitat "culture eats strategy for breakfast" von Peter F. Drucker veranschaulicht die Bedeutung von Unternehmenskultur, besonders in Bezug auf das Change Management. Die Konsequenz dieser Aussage ist, dass Unternehmenskultur eine wichtige Rolle für jeden Change Prozess bildet und jede Planung zunichtemachen kann, wenn die Change Strategie nicht an die Unternehmenskultur angepasst ist. Bei der Änderung der Unternehmenskultur selbst gilt dieses noch verstärkt. Daraus folgt, dass das Kultur Change Management eine elementare Rolle im Entwicklungs- und Change Prozess eines Unternehmens spielt.

Im Rahmen dieser Arbeit soll das Kultur Change Management mit Hilfe eines Fallbeispiels erläutert werden. Hierbei soll die Frage beantwortet werden, wie Unternehmenskultur im Rahmen vorgestellten Fallbeispiels gemessen und die Veränderung umgesetzt werden kann. Zur Beantwortung dieser Frage, wurde die Arbeit in drei Kapitel untergliedert.

Im ersten Kapitel werden die theoretischen Grundlagen zur Beantwortung gelegt. Im ersten Schritt wird kurz der Begriff des Change Managements definiert, da dieser grundlegend für die weitere Arbeit ist. Darauf folgend wird die Frage geklärt, was wissenschaftlich unter Unternehmenskultur verstanden wird. Zur Erläuterung wird das Kulturmodell von Schein eingeführt. Aufbauend darauf wird das Thema der Kulturerfassung beleuchtet. Ein Schwerpunkt wurde hierbei auf die empirische Erfassung durch eine quantitative Befragung gelegt. Abschliessend wird der Change Prozess nach Kurt Lewin eingeführt, welcher den Leitfaden für den Change Prozess des Fallbeispiels bietet.

Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen auf das fiktive Beispielunternehmen Car in Time angewandt. Zur Erfassung der Unternehmenskultur wurde basierend auf den wissenschaftlichen Grundlagen ein Fragebogen entwickelt.

In der Schlussbetrachtung wird zum einen ein kurzes Fazit gezogen. Darüber hinaus wird das Kultur Change Management in Beziehung zu anderen Change Prozessen eines Unternehmens gesetzt und eine Einordnung der Priorisierung der unterschiedlichen Prozesse gegeben.