The New Customer Experience Management (PDF)
Why and How the Companies of the Future Address Their Customers' Needs Proactively
(Sprache: Englisch)
A comprehensive guide to a burgeoning field, this book shows how to design and implement a future-proof post-sales service program focused on proactively addressing customers' needs in a personalized way.
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Produktinformationen zu „The New Customer Experience Management (PDF)“
A comprehensive guide to a burgeoning field, this book shows how to design and implement a future-proof post-sales service program focused on proactively addressing customers' needs in a personalized way.
Autoren-Porträt von Ivaylo Yorgov
Ivaylo Yorgov is an award-winning customer experience and analytics leader with more than 15 years of experience. He is currently the Managing Director of GemSeek, a customer analytics company, helping his teams to support clients such as Philips, Liberty Global, Yara, Rockfon, Vodafone, Heidelberg Cement, and Signify.
Bibliographische Angaben
- Autor: Ivaylo Yorgov
- 2022, 148 Seiten, Englisch
- Verlag: Taylor & Francis
- ISBN-10: 1000781453
- ISBN-13: 9781000781458
- Erscheinungsdatum: 11.11.2022
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Grösse: 5.67 MB
- Ohne Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Englisch
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