Systematische Problemlösung in Unternehmen (PDF)

Systematische Problemlösung in Unternehmen

Dieses Lehrbuch stellt den seit über einem Jahrzehnt erfolgreich erprobten und praktizierten ganzheitlichen und systematischen Lösungsentwicklungsprozess (GSLP) vor. Der GSLP ist als Vorgehensmodell zu verstehen und dient dazu, unternehmerische Problemstellungen zu erfassen, systematisch und nachvollziehbar Lösungsalternativen zu entwickeln sowie diese anschliessend zu bewerten und schliesslich zu implementieren. Das zweistufige Bewertungsverfahren des GSLP überprüft sowohl deren Beitrag zum Unternehmenswert als auch die Erfüllung der Stakeholderinteressen. Die Umsetzung der ausgewählten Lösungsoption erfolgt mittels der Balanced Scorecard.
Zunächst beschreiben die Autoren das Grundgerüst des Prozesses und seine Wirkungsweise. Anschliessend werden betriebswirtschaftliche Instrumente zur Strategieentwicklung sowie geeignete qualitative und quantitative Auswahl- und Bewertungsverfahren vorgestellt. Die Umsetzung in die unternehmerische Praxis demonstrieren zahlreiche Beispiele, eine Unternehmensfallstudie sowie ein Praxisprojekt. "Key Learnings" am Ende jedes Kapitels fördern zusätzlich den Lernprozess.

Die 2. Auflage wurde aktualisiert, in den Themenbereichen Zielsysteme und Problemlösungssystematik ergänzt sowie um ein Kapitel zum "Qualitätsmanagement als Klammer über den GSLP" erweitert.

Der Inhalt

• Zur Notwendigkeit systematischer Unternehmensführung
• Der GSLP als besonderer Managementprozess
• Der GSLP - Schritt für Schritt zumZiel
• Erweiterungen des GSLP
• Qualitätsmanagement als Klammer über den GSLP

Die Zielgruppen

• Studierende und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre in Bachelor- und Master-Studiengängen, insbesondere mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung, Strategisches Management und Consulting
• Manager und Führungskräfte

Die Autoren

Jörg Fischer ist Projektmanager bei BearingPoint Consulting, Alumnus und langjähriger Gastdozent sowie Qualitätsmanagementbeauftragter an der accadis Hochschule Bad Homburg.
Prof. Dr. Florian Pfeffel ist Studienleiter der accadis Hochschule Bad Homburg und Leiter des Fachbereichs Management and Strategy.