Supervision in der sozialen Arbeit. Umgang mit Problemlagen und wie wir Menschen von den Tieren lernen (PDF)

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,3, Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach , Sprache: Deutsch, Abstract: Die zentrale Rolle meines Portfolios nimmt die "Supervison" ein. Es stellt sich die Frage, in welchen Problemlagen Fachkräfte ebenfalls Hilfe durch "Supervisoren" erhalten und warum die Supervision eine so wichtige Rolle im professionellen Umgang des Fachpersonals mit Problemlagen im Arbeitsfeld der sozialen Arbeit übernimmt.

Die Lernziele leiten sich aus folgenden Fragestellungen ab: Wie kann ich als Fachkraft der Sozialen Arbeit mit Problemen umgehen oder extreme Belastungen, die "mich betreffen", bewältigen? Hier ist das Lernziel sich selbst zu verstehen, welches Verhalten bzw. welche Situation der Auslöser ist. Es ist schwer, mit Problemen konfrontiert zu werden, die der professionell Handelnde selbst erlebt hat, wie z. B. die Trennung der eigenen Eltern. So kann es also sein, dass ein Gespräch mit einem Klienten, der eine ähnliche Erfahrung gemacht hat, die Gefühle des Betroffenen triggern. Es wäre gut, diese Gefühle wahrzunehmen und frühzeitig zu erkennen, um somit, wenn nötig den Fall abzugeben oder Massnahmen zur Bewältigung zu ergreifen. Es geht hier also um die reflexive Wahrnehmung der eigenen Person.

Die zweite Fragestellung lautet: Wie gehe ich mit Klienten um? In belastenden Situationen mit Klienten ist es von enormer Wichtigkeit, die Ruhe zu bewahren. Die Fachkraft sollte sich immer die Frage stellen, wie sie wollen würde, dass mit ihr umgegangen würde, wenn sie sich anstatt des Klienten in der jeweiligen Situation befinden würde. Bei der hohen psychischen Belastung am Arbeitsplatz kann dies, das Fachpersonal an die Grenzen der Belastung führen.

Fragestellung drei zeigt auf, wie wichtig es ist, eine gute Kommunikation innerhalb des Teams ist bzw. Zugang zu Psychologen und die Möglichkeit Supervisionen zu erhalten. Was bedeutet es, wenn Konflikte den Arbeitsbereich belasten? Es ist zweitrangig, ob es sich bei den angesprochenen Konflikten um Konflikte zu Klienten oder zu Kollegen und Mitarbeitern handelt. Wenn der berufliche Alltag oder gar der private Bereich und letztendlich die Psyche darunter leidet ist dies nicht förderlich. Im Arbeitsbereich der Sozialen Arbeit können die Belastungen durch Überforderung eintreten. Hierbei ist es wichtig die Möglichkeit der professionellen Unterstützung und ggf. Betreuung durch Psychologen oder einen Supervisor zu erhalten. Eine der Möglichkeiten ist die sogenannte "Teamsupervision", hierbei geht es um die Entwicklung des Teams und das Aufdecken von Konflikten.