Relationship Banking (PDF)
Kundenbeziehungen profitabler gestalten
Kunden binden statt verlieren. Konkrete Handlungsoptionen, Modelle, Konzepte und Kundenloyalitätsprogramme ebnen den Weg für profitable Kundenbeziehungen.
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Relationship Banking (PDF)“
Kunden binden statt verlieren. Konkrete Handlungsoptionen, Modelle, Konzepte und Kundenloyalitätsprogramme ebnen den Weg für profitable Kundenbeziehungen.
Autoren-Porträt
Prof. Dr. Beat Bernet ist Direktor des Schweizerischen Institutes für Banken und Finanzen an der Universität St. Gallen/HSG. Peter P. Held leitet verschiedene Beratungsmandate bei Banken und Versicherungen.
Bibliographische Angaben
- 2013, 1998, 270 Seiten, Deutsch
- Herausgegeben: Beat Bernet, Peter Held
- Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
- ISBN-10: 3322826082
- ISBN-13: 9783322826084
- Erscheinungsdatum: 02.07.2013
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
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