Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit. Systeme zur Bewertung und Messungen der Qualität, Leitbilder sowie Repräsentativitätsheuristik (PDF)

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,3, Internationale Fachhochschule Bad Honnef - Bonn, Sprache: Deutsch, Abstract: Im ersten Teil der Arbeit wird zunächst anhand eines selbstgewählten Beispiels aus der Handlungspraxis beschrieben, was das Zertifizierungsverfahren im Kontext des Qualitätsmanagements in der Sozialen Arbeit ist. Zudem wird diskutiert, welche Aspekte hierbei im Kontext des Qualitätsmanagements in der Sozialen Arbeit besonders herausfordernd sein können. Der zweite Teil der Arbeit geht darauf ein, wozu Systeme zur Bewertung und Messungen der Qualität im Qualitätsmanagement dienen.

Im Anschluss wird anhand eines Praxisbeispiels aus der Sozialen Arbeit erläutert, welche Funktion Leitbilder haben und welche Vor- und Nachteile diese mit sich bringen. Nachfolgend werden Herausforderungen der Repräsentativitätsheuristik im Qualitätsmanagement der Sozialen Arbeit dargestellt. Im nächsten Teil geht es um die Frage, mit welchen Verfahren des Qualitätsmanagements die Stadt XY die Qualität im Kinderschutz weiterentwickeln kann.

Abschliessend werden die möglichen Aspekte der Partizipation von Adressat:innen erläutert. Darauf aufbauend werden Aspekte der Notwendigkeit, der Chancen und der Risiken bei der Bezugnahme des Qualitätsmanagements in der Sozialen Arbeit auf die Aspekte der Partizipation von Adressat:innen diskutiert.