Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen (ePub)
Steigende Anforderungen an die Qualität und Flexibilität der IT-Unterstützung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterstützung und den dazu erforderlichen...
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Produktinformationen zu „Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen (ePub)“
Steigende Anforderungen an die Qualität und Flexibilität der IT-Unterstützung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterstützung und den dazu erforderlichen Managementprozessen.
Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterstützung zur Strukturierung und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden ausgewählte Prozesse beschrieben und mit praktischen Tipps für eine Umsetzung abgerundet.
Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterstützung zur Strukturierung und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden ausgewählte Prozesse beschrieben und mit praktischen Tipps für eine Umsetzung abgerundet.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Simone Rudolph , Helmut Krcmar
- 2011, 1. Auflage, 116 Seiten, Deutsch
- Verlag: Books on Demand
- ISBN-10: 3842322240
- ISBN-13: 9783842322240
- Erscheinungsdatum: 12.05.2011
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Grösse: 2.51 MB
- Mit Kopierschutz
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