Organisationsentwicklungen und ihre virtuellen mündlichen internen Kommunikationen. Die Bedeutung der Stimm- und Körperpräsenz (PDF)

Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, Technische Universität Kaiserslautern (Organisationsentwicklung), Sprache: Deutsch, Abstract: Im Zuge der Covid-19-Pandemie wird die interne Kommunikation in Organisationen weitgehend auf virtuelle Formate verlagert. Dies betrifft sowohl alltägliche Absprachen als auch Gespräche, um geplante Veränderungen der Organisation zu verkünden oder gemeinsam mit den Mitarbeitenden zu erarbeiten. Die Ausstrahlung und Körpersprache der Teilnehmenden beschränken sich dabei auf die Mimik und die Gestik des Oberkörpers.

Welchen Einfluss hat das Fehlen von Körpersignalen auf das Verständnis einer Nachricht? Warum sollten der Stimm- und Körperpräsenz in virtuellen mündlichen Kommunikationen gerade bei Organisationsentwicklungen besondere Beachtung geschenkt werden? Und wie können leitende Angestellte zu einem konstruktiven Arbeiten in einem virtuellen Raum beitragen?

Die Autorin Stephanie Voss setzt soziologische Denkansätze und psychologische Betrachtungen mit physiologischen Prozessen in Beziehung. Sie löst sich vom Sender-Empfänger-Modell und nähert sich der systemischen Kommunikation und ihren Vorzügen an. Ihr Buch richtet sich an Führungskräfte, Beratende und Menschen, die in HR beschäftigt sind und strategisch arbeiten. Es regt dazu an, die Mitarbeitenden ganzheitlich wahrzunehmen sowie die eigene Wirkung als Vorgesetzte:n im (virtuellen) Gespräch zu erkennen.