Nutzungs- und Akzeptanzanalyse von Krankenhauswebseiten im Landkreis Sächsische Schweiz (PDF)

Inhaltsangabe:Einleitung:
Die vorliegende Arbeit mit dem Thema: ¿Nutzungs- und Akzeptanzanalyse von Krankenhauswebsites im Landkreis Sächsische Schweiz¿ befasst sich im Kernpunkt mit der Frage, ob die beiden Hauptzielgruppen, Ärzte und potentielle Patienten, Krankenhauswebsites zu Informationszwecken nutzen. Zudem wurden persönliche Einstellungen und Einschätzungen zum Thema Krankenhauswebsite unter Verwendung eines Fragebogens, welcher in Arztpraxen an potentielle Patienten verteilt wurde, ermittelt. Auch die persönlichen Einstellungen und Einschätzungen der Ärzte wurden mit einem eigens für sie entworfenen Fragebogen abgefragt. Ziel war es herauszufinden, ob es sich für Krankenhäuser im Landkreis Sächsische Schweiz lohnt in eine eigene Webpräsenz zu investieren und welche Inhalte sich die Nutzer wünschen und für wichtig halten.
Darüber hinaus, wird eine Analyse der Krankenhauswebsites im Landkreis Sächsische Schweiz Erkenntnisse über deren momentanen inhaltlichen Entwicklungsstand bringen. Auf eine Analyse der gestalterischen Aspekte wird an dieser Stelle jedoch verzichtet. Die inhaltliche Analyse wird unter Verwendung eines Punktesystems vorgenommen, welches von Andrea Dieners und Claudia Pönisch im Rahmen Ihrer Diplomarbeit: ¿Entwicklung einer Empfehlung zur angemessenen Webpräsentation von Krankenhäusern¿ entwickelt wurde.
In den letzten Kapiteln dieser Arbeit werden einige Anregungen gegeben, wie eine moderne Krankenhauswebsite gestaltet sein sollte und welche Inhalte die Nutzer auf ihr finden sollten. Zudem soll der Versuch unternommen werden, eine ¿perfekte¿ Krankenhauswebsite aus inhaltlicher Sicht zu erstellen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.EINLEITUNG4
2.KURZGESCHICHTE DES INTERNETS5
3.EINGRENZUNG DES THEMAS7
3.1Daten und Fakten zum Landkreis Sächsische Schweiz7
4.ANALYSE DER KRANKENHAUSWEBSITE IM LANDKREIS SÄCHSISCHE SCHWEIZ9
4.1Auswahl und Beschreibung der Bewertungskriterien9
4.2Das Punktesystem der Analyse und Bewertung12
4.3Darstellung der Bewertungsmatrix12
4.4Analyse und Bewertung der Krankenhauswebsites15
4.5Zwischenbilanz19
5.NUTZUNGS- UND AKZEPTANZANALYSE VON KRANKENHAUSWEBSEITEN20
5.1Entwicklung des Patienten- und Arztfragebogens20
5.2Datengewinnung bei Patienten und Ärzten22
5.3Auswertung der Patientenfragebögen24
5.4Persönliche Anmerkungen der befragten Patienten41
5.5Auswertung der Arztfragebögen45
5.6Persönliche Anmerkungen der befragten Ärzte62
5.7Mögliche Auswirkungen auf die [...]