Mapeamento comportamental - volume 2 / Mapeamento comportamental Bd.2 (ePub)

Jaques Grinberg - Consultor de empresas e palestrante especializado em coaching de vendas com foco em fidelizac¿a~o e encantamento de clientes por meio do Atendimento Gourmet. MBA em Marketing pela Fundace (USP), Gesta~o de Pessoas pelo IBMEC, Teatro Executivo (Faap), Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching (SBC), Formac¿a~o Profissional em Hipnose Cli¿nica pelo IBFH, Certificado Internacional em PNL, Te¿cnicas de Negociac¿a~o pelo Dale Carnegie, entre outros cursos. Conhece na prätica as dificuldades de vender - e¿ empresärio e söcio em quatro empresas. Conhecido nacionalmente por diversos artigos e mate¿rias nos principais jornais do pai¿s, rädios e TV, foi capa da revista Exame PME, edic¿a~o 40, participou como convidado do programa PEGN da Globo e e¿ case de sucesso no site Sociedade de Negöcios do Banco Bradesco. Autor do best-seller 84 Perguntas que vendem, publicado pela editora Literare Books com milhares de exemplares vendidos, e autor e coautor em mais de 20 livros de vendas, lideranc¿a, carreira, coaching, comportamento e empreendedorismo.

Rafael Zandoná - Inspirado por seu potencial em desenvolver as pessoas deixou de lado a engenharia para dedicar-se no desenvolvimento humano, com foco em Líderes o Coaching alavancou seu potencial, seu amor pela profissão resultou em participar de dois livros: Ferramentas de Coaching e Comportamentos Humano, com os capítulos Perdas e Ganhos e O Executor na Análise Comportamental. Após as duas participações desenvolveu o livro Mapeamento Comportamental que se tornou best-seller no dia do lançamento. Formado em Coaching, Leader Coach, Pessoal e Profissional, PNL e Hipnose pelo Instituto Coaching SP e Analista Comportamental com certificação internacional Solides (Harvard) e USP e UFMG validam no Brasil. Alavancagem empresarial (Dr. Vendas). Leader Coaching e Gigante das plateias. Fez SENAI (CAI) e programador CNC, Alavancagem Tecnológica, Administração de Equipes no SEBRAE. Atuando como líder e responsável no