Kostenfaktor Mobbing - (PDF)

Kapitel 1 Einführung in das Thema 1. Mobbing ist keine Modeerscheinung 2. Was ist eigentlich Mobbing? 3. Zunahme psychischer Belastungen 3.1. Gründe für die Entwicklung 3.2. Eine der Ursachen: Mobbing 4. Bedeutung für das Unternehmen 5. Beteiligte (Arbeitnehmer, Arbeitgeber, Betriebsrat 6. Umfang des Problems Kapitel 2 Kosten von Mobbing 1. Kosten von Mobbing 2. Kosten für präventive Massnahmen Kapitel 3 Gründe für Mobbing 1. Ursachen aus Sicht des Mobbing-Täters 1.1. Arbeitsplatzverlust 1.2. Hierarchischer Abstieg 1.3. Neue Anforderungen, fachlicher Anschluss 1.4. Überforderung bei Arbeitsverdichtung 1.5. Fremdenangst 2. Gründe für Mobbing durch Vorgesetzte 3. Ursachen aus Sicht des Mobbingopfers 4. Persönliche Animositäten 5. Betriebliche Ursachen 6. Sonderfall "verordnetes Mobbing" 7. Sonderfall "rechtsradikaler Hintergrund" 8. Mobbingbeziehungen Kapitel 4 Formen von Mobbing 1. Art der Angriffe 1.1. Angriffe auf die Persönlichkeit 1.2. Angriffe auf das fachliche Ansehen 1.3. 45 Formen von Mobbing 2. Sonderfall körperliche Gewalt 3. Sonderfall sexuelle Belästigung/Bedrängung 4. Abgrenzung zu persönlichen Unverträglichkeiten 5. männliches und weibliches Mobbing 5.1. Täter 5.2. Opfer 6. Phasen eines Mobbingprozesses Kapitel 5 Wie erkennt man Mobbing? 1. Wie erkennt man Mobbing? 1.1. Statistische Auffälligkeiten 1.2. Fehlerhäufungen 1.3. Veränderungen der Arbeitszeit (bei flexiblen Arbeitszeiten) 1.4. Informationslücken 1.5. Verhaltensänderungen 1.6. Abfällige Bemerkungen der Kollegen 1.7. Umsetzungswünsche (räumlich) 1.8. Versetzungswünsche 2. Frühwarnsystem 3. Gefährdungsanalyse 4. Das typische Opfer 5. Checklisten 5.1. Gefährdungsanalyse 5.2. Frühwarnsystem Kapitel 6 Verpflichtungen des Arbeitgebers 1. Fürsorgepflicht 2. Diskriminierungsverbote 3. Arbeitsschutzgesetz 4. Beteiligte 5. Zusammenfassung Kapitel 7 Verantwortung der Führungskraft 1. Produktivitätsverlust 2. Klima/Motivation 3. Führungsverhalten 4. Vorbildfunktion 4.1. Vorbildliches Verhalten 5.

Der Autor Jürgen Heidenreich arbeitet seit mehr als zwei Jahrzehnten bei der Techniker Krankenkasse. Er ist nebenberuflich als Fachjournalist und -autor tätig.