Komplexität in Dienstleistungsunternehmen / Basler Schriften zum Marketing Bd.28 (PDF)
Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen
Die Komplexität von Dienstleistungsunternehmen verursacht Kosten, kann aber auch Nutzen stiften. Ein Unternehmen gerät in die Komplexitätsfalle, wenn die Komplexitätskosten den -nutzen übersteigen. Marc-Oliver Blockus entwickelt einen Ansatz zur Bewertung...
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Produktinformationen zu „Komplexität in Dienstleistungsunternehmen / Basler Schriften zum Marketing Bd.28 (PDF)“
Die Komplexität von Dienstleistungsunternehmen verursacht Kosten, kann aber auch Nutzen stiften. Ein Unternehmen gerät in die Komplexitätsfalle, wenn die Komplexitätskosten den -nutzen übersteigen. Marc-Oliver Blockus entwickelt einen Ansatz zur Bewertung von Komplexität hinsichtlich ihrer Kosten- und Nutzenwirkungen sowie zur Identifikation der zentralen Stellhebel des Komplexitätsmanagements in Dienstleistungsunternehmen. Aus diesem Ansatz und einer ersten empirischen Anwendung leitet der Autor allgemeine Empfehlungen für die Analyse der Komplexität sowie die Planung, Umsetzung und Kontrolle der Komplexitätsgestaltung ab.
Autoren-Porträt von Marc-Oliver Blockus
Dr. Marc-Oliver Blockus ist wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.
Bibliographische Angaben
- Autor: Marc-Oliver Blockus
- 2010, 2010, 353 Seiten, Deutsch
- Herausgegeben: Marc-Oliver Blockus
- Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
- ISBN-10: 3834989584
- ISBN-13: 9783834989581
- Erscheinungsdatum: 01.11.2010
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Grösse: 3.68 MB
- Ohne Kopierschutz
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