Ist die "FISH!-Philosophie" eine Möglichkeit die Arbeitssituation in Kommunalverwaltungen zu verbessern? (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 1,8, , Sprache: Deutsch, Abstract: In der folgenden Arbeit soll es um die sog. FISH!-Philosophie gehen und ob durch diese die Arbeitssituation in Komunalverwaltung verbessert werden kann. Im Zuge dessen soll auf die Geschichte und die Grundprinzipien der genannten Philosophie eingegangen werden.

Die FISH!-Philosophie ist eine Lebensphilosophie. Die Geschichte wurde von Steve C. Lundin geschrieben, nachdem er in Seattle Zeit hatte, da sein Flug später ging. Steve Lundin hatte viele Interessen und wollte somit in Seattle noch etwas erleben und fragte, wo er etwas Besonderes finden könne. Da wurde ihm gesagt, er solle den Pike Place Fischmarkt besuchen Im Jahr 1965 war die Firma Pike Place Fish nichts weiteres, als ein einfacher, kleiner Fischstand. Heute ist der Pike Place Fischmarkt in Seattle weltberühmt und ein höchst erfolgreiches Unternehmen. Er gehört zu den grossen Attraktionen der Stadt, die kein Tourist verpasst, wenn er Seattle besucht. Im Grunde genommen ist der Pike Place Fischmarkt ein normaler Fischmarkt, wie man ihn auf jedem Platz dieser Welt finden kann. Aber - und das ist eben der Unterschied - die Verkäufer sind hier etwas anders. Sie wirbeln ihre Fische durch die Luft, rufen im Chor, lächeln, machen Scherze mit den Kunden und zeigen nebenbei immer wieder kleine Kunststücke. Es herrscht ein fröhliches Treiben, das richtig ansteckend wirkt. Der Kauf ist hier ein Erlebnis. Touristen aus aller Welt kommen, um dieses Spektakel zu beobachten. Auch die Einheimischen halten sich gerne hier auf. Der Grund dafür ist, dass die einfachen Fischverkäufer anfingen, vier einfache Grundprinzipien in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden. Die Fischverkäufer wurden somit zu Weltstars.