Forcierung von Erfolgsfaktoren durch das Zusammenwirken von der BSC und dem KVP (PDF)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule Emden/Leer, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Bachelorarbeit untersucht das Zusammenwirken zwischen der Balanced Scorecard und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zur Forcierung von unternehmerischen Erfolgsfaktoren. Das primäre Ziel ist die Entwicklung eines Handlungsleitfadens basierend auf der Kombination aus der Balanced Scorecard und dem kontinuierlichen
Verbesserungsprozess. Die Struktur der vorliegenden Arbeit gliedert sich einerseits in einen theoretischen und andererseits in einen praktischen Teil.

Der theoretische Teil dieser Arbeit beschäftigt sich mit den Grundlagen der Erfolgsfaktorenforschung, der Balanced Scorecard und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Hierbei ist das Ziel, relevante theoretische Informationen zu erläutern und eine grundlegende Wissensbasis im Sinne des allgemeinen Verständnisses zu schaffen. Ausserdem dienen diese Kapitel als Fundament zur Erstellung des dritten Kapitels, indem sie sowohl die Resultate der Erfolgsfaktorenforschung als auch die Struktur der Balanced Scorecard sowie die inhaltlichen Informationen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses liefern.

Im praktischen Teil erfolgt die Integration des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in die Balanced Scorecard, im Sinne eines Handlungsleitfadens. Der Aufbau der Balanced Scorecard orientiert sich an der von Kaplan und Norton vorgeschlagenen Struktur und Methodik. Modifiziert wird die Balanced Scorecard mit den Erkenntnissen hinsichtlich der
Erfolgsfaktorenforschung und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, basierend auf der einschlägigen Literatur. Des Weiteren wird der Handlungsleitfaden mit diversen Annahmen, Beispielen und Hypothesen versehen.

Daher wird in dieser Bachelorarbeit ein praxisorientierter Handlungsleitfaden zur Realisierung der Balanced Scorecard in Kombination mit dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess erarbeitet, der von der unternehmerischen Visionsentwicklung über Empfehlungen von strategischen Massnahmen bis hin zur Erfolgskontrolle reicht.