Erfolgsfaktoren für DIN-Zertifizierung mit externem Berater in einem öffentlichen Unternehmen (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Berater sind im gesellschaftlichen Umfeld, privat wie gewerblich, eingebunden. Sie sind in unterschiedlichen Bereichen tätig, wie z. B. Lebensberatung, Vermögensberatung sowie Organisations- und Unternehmensberatung. In kurzer Zeit sind in Unternehmen, wie z. B. in öffentlichen Unternehmen, vielfältige Entscheidungen zu treffen und damit verbunden, Änderungen oder Neuerungen in Strukturen und Prozessen umzusetzen.

Insbesondere sind Unternehmen der kritischen Infrastruktur zu nennen, wozu Sektoren wie Energie, Wasser, Entsorgung, IT und Telekommunikation gehören. Eine Neuerung kann beispielsweise die Entscheidung für eine bestimmte Zertifizierung sein, z. B. eines Qualitätsmanagementsystems, um damit den Kundenanforderungen und dem Prozessdenken noch besser gerecht zu werden. Ähnliche Entscheidungen können in den Bereichen Umweltmanagement, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz oder IT-Sicherheit getroffen werden.

Insbesondere im Bereich der IT-Sicherheit, ist eine Zertifizierung empfehlenswert, insbesondere für Betreiber von kritischen Anlagen. Es handelt sich um zum Teil komplex formulierte Anforderungen, wie sie in Normvorschriften zu finden sind, die nicht auf Anhieb verständlich sind. Unternehmen müssen Entscheidungen treffen, wie diese Anforderungen umgesetzt werden können. Dabei gibt es möglicherweise internes Know-how oder die Beauftragung eines externen Beraters ist der erfolgreichere Weg, Entscheidungen zu implementieren. Inwieweit Zertifizierungen durch Beratungen zum Erfolg führen, ist nicht mit wenigen Faktoren über Erfolg oder Misserfolg darzustellen. Erfolgsfaktoren sind sowohl im personellen sowie marktlichen als auch organisatorischen und finanziellen Interesse. Charakteristisch sollten Erfolgsfaktoren nachhaltig und positiv den Unternehmenserfolg beeinflussen. Branchenumfeld, wie auch Strategieentscheidungen der Unternehmensführung sind für den Unternehmenserfolg von grundlegender Bedeutung.