Emotional Labor (ePub)
Putting the Service in Public Service
(Sprache: Englisch)
Most public service jobs require interpersonal contact that is either face-to-face or voice-to-voice. This book focuses on this emotional labor and what it takes to perform it. It contains stories from the trenches gleaned through interviews, focus groups, and survey data.
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Emotional Labor (ePub)“
Most public service jobs require interpersonal contact that is either face-to-face or voice-to-voice. This book focuses on this emotional labor and what it takes to perform it. It contains stories from the trenches gleaned through interviews, focus groups, and survey data.
Autoren-Porträt von Mary E. Guy, Meredith A. Newman, Sharon H. Mastracci
Authored by Guy, Mary E.; Newman, Meredith A.; Mastracci, Sharon H.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Mary E. Guy , Meredith A. Newman , Sharon H. Mastracci
- 2014, 256 Seiten, Englisch
- Verlag: Taylor & Francis
- ISBN-10: 1317472098
- ISBN-13: 9781317472094
- Erscheinungsdatum: 18.12.2014
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Grösse: 2.52 MB
- Mit Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Englisch
Kopierschutz
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