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Deep Customer Value / Springer Gabler (PDF)

So gestalten Sie Angebote und Verträge in digitalen Kundenbeziehungen profitabel
 
 
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Dieses Buch zeigt, wie mit zentralen Wertsteuerungsinstrumenten die Profitabilität und Haltbarkeit der Kundenbeziehung in digitalen Vertragsverhältnissen deutlich verbessert werden kann. Wundern Sie sich über die Volatilität der Kundenentscheidungen, obwohl...
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