Das Management von Dilemmata / DUV Wirtschaftswissenschaft (PDF)

Die heutigen Führungssituationen sind durch ein hohes Mass an Komplexität und Vernetztheit geprägt. Immer weniger gelingt es, 'eindeutige' Handlungsmuster zu finden, die den Problemen tatsächlich Rechnung tragen. Die zur Verfügung stehenden Optionen sind widersprüchlich und gegensätzlich. Für sich betrachtet vermag keine der vermeindlichen Handlungsmöglichkeiten zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen. Man findet sich in Dilemma-Situationen wieder, aus denen man sich scheinbar nicht wirksam befreien kann. Bei genauer und ehrlicher Analyse der Sachlage geht es offensichtlich immer mehr um die Kunst, das eine zu tun und das andere nicht zu lassen. In der Arbeit wird zunächst ein Verständnis von scheinbar gegensätzlichen Handlungsmustern in Organisationen vermittelt, das in einer Fallstudie vertieft wird. Anschliessend werden geeignete Umgangsstrategien evaluiert und vier Bausteine eines Managements von Dilemmata entwickelt. In diesem Zusammenhang stellt der Verfasser das ADINO-Verfahren als unmittelbar anwendbares Werkzeug zur aktiven Bearbeitung von Dilemmata vor. Die Arbeit wird von dem Grundgedanken getragen, dass ein aktives Bearbeiten strategischer und organisationaler Dilemmata neue Potentiale erschliessen kann. Dies setzt freilich voraus, auf die zunehmende Komplexität der Führungsaufgabe nicht mit pauschaler Vereinfachung zu reagieren, sondern den Herausforderungen adäquate Handlungsmuster entgegenzusetzen.