Chancen und Herausforderungen der Automatisierung unternehmerischer Prozesse mit Robotics Process Automation (RPA) (PDF)

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Internationale Fachhochschule Bad Honnef - Bonn, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der Tatsache, dass in der Literatur nicht nur überwiegend positives über Robotics Process Automation (RPA) aufgeführt ist, wird die RPA-Thematik kritisch beleuchtet. So legt diese Arbeit eine aktuelle Gegenüberstellung von Chancen und Herausforderungen aus der Literatur dar. Die rein theoretisch gewonnene Erkenntnis wird mit Aussagen eines namhaften Konzerns verglichen, um die teilweise widersprüchlichen theoretischen Ansätze mit praktischem Wissen zu untermauern. Aus der Analyse wurden ökonomische, prozessuale, technische und gesellschaftliche Chancen und Herausforderungen eruiert. Dabei erreichten die gesellschaftlichen und prozessualen Herausforderungen den grössten Stellenwert, die sich jedoch mittels geeigneter Gegenmassnahmen zu Chancen entwickeln können. Demgegenüber stehen die ökonomischen Chancen, die dem Unternehmen den gewünschten Mehrwert liefern.

In einem Zeitalter, in dem technologischer Fortschritt noch nie wichtiger gewesen ist, in dem sich die Wettbewerbssituation zuspitzt und der Kostendruck stetig steigt, nimmt das Bestreben, Prozesse schlanker und effektiver zu gestalten, deutlich zu. Um unter diesen Bedingungen zeitgemäss agieren zu können, interessieren sich Unternehmen für innovative Technologien. So beweist sich Robotics Process Automation (RPA), eine Technologie zur Automatisierung unternehmerischer Prozesse, aktuell als das am stärksten wachsende Segment der Unternehmenssoftware, um den besagten Herausforderungen entgegenzuwirken. Diese lässt bereits Blicke von 83% deutschsprachiger Konzerne und Betriebe auf die Technologie richten. Vor allem, weil der Return on Invest (ROI) als schnell und erheblich ausgewiesen ist.