Business-to-Business-Marketing: Commitment in Geschäftsbeziehungen, Samy Saab

Business-to-Business-Marketing: Commitment in Geschäftsbeziehungen (eBook / PDF)

Konzeptualisierung und Operationalisierung für das Business-to-Business-Marketing

Samy Saab

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Samy Saab erarbeitet ein Konzept zur Messung des Commitments in interorganisationalen Geschäftsbeziehungen. Er identifiziert die Dimensionen „Beziehungswert“, „direkte Wechselkosten“ und „sunk costs“ als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung und untersucht die Eignung seines Messkonzepts sowie die Auswirkungen des Commitments auf die Geschäftsbeziehung.

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