SAP PRESS / Vertrieb mit SAP S/4HANA
Das Praxishandbuch. Ihr Begleiter für den erfolgreichen Einsatz von SAP S/4HANA Sales. Funktionen und Prozesse im Detail erklärt. Zusammenspiel mit Produktion, Materialwirtschaft und Finanzwesen
Lassen wir den Rummel mal beiseite: Sie suchen praxisnahes und wirklich konkretes Wissen zu SAP S/4HANA Sales? Dieses Buch taucht tief in Organisationsstrukturen, Stammdaten, Funktionen und Prozesse des Vertriebs ein. Von der Vorverkaufsphase bis zum...
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Produktinformationen zu „SAP PRESS / Vertrieb mit SAP S/4HANA “
Klappentext zu „SAP PRESS / Vertrieb mit SAP S/4HANA “
Lassen wir den Rummel mal beiseite: Sie suchen praxisnahes und wirklich konkretes Wissen zu SAP S/4HANA Sales? Dieses Buch taucht tief in Organisationsstrukturen, Stammdaten, Funktionen und Prozesse des Vertriebs ein. Von der Vorverkaufsphase bis zum Zahlungseingang -- lernen Sie anhand von Beispielen, mit SAP S/4HANA im Vertrieb zu arbeiten. Auch das Zusammenspiel mit Produktion, Materialwirtschaft, Finanzwesen wird fundiert erklärt. Und natürlich werden SAP Fiori, das neue Geschäftspartnerkonzept, Embedded Analytics sowie die Migration auf SAP S/4HANA ausführlich behandelt. Projektleiter, Projektteammitglieder, (Junior-)Berater und Key-User finden in diesem Buch Antworten auf ihre Fragen.Aus dem Inhalt:
- Organisationsstrukturen im Vertrieb
- Stammdaten im Vertrieb
- Bearbeitung von Belegen
- Preisfindung und Nachrichtenfindung
- Versandterminierung
- Verfügbarkeitsprüfung
- Cross-Selling
- Reklamationsabwicklung
- Terminauftragsabwicklung
- Fakturierungspläne
- Kundeneinzelfertigung und Produktfertigung
- Reporting und Analysen mit SAP S/4HANA Embedded Analytics
- Einsatz von SAP Fiori im Vertrieb
- Migration auf SAP S/4HANA
Inhaltsverzeichnis zu „SAP PRESS / Vertrieb mit SAP S/4HANA “
Einleitung ... 21
TEIL I Grundlagen des Vertriebs mit SAP S/4HANA ... 29
1. Überblick über SAP S/4HANA ... 31
1.1 ... Die In-Memory-Technologie und SAP HANA als Datenbank ... 31
1.2 ... Architektur von SAP HANA ... 35
1.3 ... Grundlegende Konzepte von SAP S/4HANA ... 38
1.4 ... User Experience ... 44
1.5 ... Integration in andere Bereiche ... 48
2. Organisationseinheiten ... 51
2.1 ... Mandant ... 51
2.2 ... Buchungskreis ... 52
2.3 ... Werk ... 53
2.4 ... Lagerort ... 53
2.5 ... Vertriebsbereich ... 54
2.6 ... Verkaufsbüro und Verkäufergruppe ... 56
2.7 ... Organisationseinheiten im Versand ... 57
2.8 ... Organisationsstrukturen im Controlling ... 57
3. Stammdaten ... 59
3.1 ... Geschäftspartner (Business Partner) ... 59
3.2 ... Materialstamm ... 66
3.3 ... Konditionen ... 71
3.4 ... Bonusabwicklung ... 88
3.5 ... Nachrichtenfindung ... 90
TEIL II Vertriebsfunktionen in SAP S/4HANA ... 103
4. Grundlegende Vertriebsfunktionen ... 105
4.1 ... Verfügbarkeitsprüfung ... 105
4.2 ... Versandterminierung ... 121
4.3 ... Chargenfindung ... 129
4.4 ... Serialnummern ... 142
4.5 ... Materialfindung ... 152
4.6 ... Materiallistung und -ausschluss ... 167
4.7 ... Dynamischer Produktvorschlag ... 174
4.8 ... Cross-Selling ... 182
4.9 ... Kreditmanagement ... 186
5. Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung ... 205
5.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 205
5.2 ... Funktionen ... 206
5.3 ... Szenarien ... 209
5.4 ... Beispiel für das Szenario anonyme Massenfertigung ... 215
TEIL III Vertriebsprozesse in SAP S/4HANA ... 223
6. Der Verkaufsbeleg ... 225
6.1 ... Belegstruktur ... 225
6.2 ... Belegfluss ... 233
7. Terminauftragsabwicklung ... 239
7.1 ...
... mehr
Kundenanfrage ... 240
7.2 ... Kundenangebot ... 241
7.3 ... Terminauftrag ... 242
7.4 ... Lieferungsbearbeitung ... 243
7.5 ... Fakturierung ... 254
7.6 ... Beispiel für die Terminauftragsabwicklung ... 258
8. Streckenauftragsabwicklung ... 275
8.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 275
8.2 ... Streckenauftragsabwicklung in SAP S/4HANA ... 277
8.3 ... Beispiel für den Prozess der Streckenabwicklung ... 281
9. Konsignationsabwicklung ... 289
9.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 289
9.2 ... Konsignationsabwicklung mit SAP S/4HANA ... 290
9.3 ... Beispiel zur Konsignationsabwicklung ... 292
10. Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 297
10.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 297
10.2 ... Fakturierungspläne ... 300
10.3 ... Beispiel eines Fakturierungsplans mit Anzahlungen ... 305
10.4 ... Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen ... 315
10.5 ... Beispiel einer Anzahlungsabwicklung mit Konditionen ... 318
11. Leihgutabwicklung ... 323
11.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 323
11.2 ... Leihgutabwicklung ... 324
11.3 ... Beispiel des Customizings von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft ... 325
12. Retourenabwicklung ... 335
12.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 335
12.2 ... Retourenabwicklung in SAP S/4HANA ... 337
12.3 ... Beispiel einer Retourenabwicklung ... 343
12.4 ... Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren ... 348
12.5 ... Beispiel einer erweiterten Retourenabwicklung ... 350
13. Gut- und Lastschriften ... 357
13.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 357
13.2 ... Gut- und Lastschriften in SAP S/4HANA ... 358
13.3 ... Beispiel einer Gutschriftsabwicklung ... 361
14. Rahmenverträge ... 367
14.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 367
14.2 ... Rahmenverträge in SAP S/4HANA ... 368
14.3 ... Beispiel eines allgemeinen Wertkontrakts ... 373
15. Cross-Company-Geschäfte ... 381
15.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 381
15.2 ... Cross-Company-Konzept in SAP S/4HANA ... 383
15.3 ... Beispiel für den buchungsübergreifenden Verkauf ... 395
16. Zentrale Reklamationsbearbeitung ... 405
16.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 405
16.2 ... Reklamationsbearbeitung in SAP S/4HANA ... 406
16.3 ... Beispiel für einen Austausch ... 409
16.4 ... Beispiel für eine Gutschrift ... 416
17. Reporting mit SAP S/4HANA Embedded Analytics ... 421
17.1 ... Was ist SAP S/4HANA Embedded Analytics? ... 421
17.2 ... Unterschiede zu SAP Business Warehouse ... 431
17.3 ... Unterschiede zum Logistikinformationssystem ... 433
17.4 ... Kennzahlen für den Vertrieb ... 435
17.5 ... Integration von SAP BusinessObjects ... 440
17.6 ... Integration in die Prozesse ... 445
TEIL IV Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP S/4HANA ... 447
18. Lagerverkauf mit Chargenfertigung ... 449
18.1 ... Produkte und Märkte ... 449
18.2 ... Organisationsstruktur ... 449
18.3 ... Prozessbeschreibung ... 450
18.4 ... Beispiel eines Lagerverkaufs mit Chargenfertigung ... 456
19. Vorplanung ohne Endmontage ... 469
19.1 ... Produkte und Märkte ... 469
19.2 ... Organisationsstruktur ... 471
19.3 ... Prozessbeschreibung ... 471
19.4 ... Beispiel einer gesamten Wertschöpfungskette ... 479
20. Kundeneinzelfertigung ... 503
20.1 ... Produkte und Märkte ... 503
20.2 ... Organisationsstruktur ... 504
20.3 ... Prozessbeschreibung ... 504
20.4 ... Beispiel für Auftragsabwicklung und Controlling einer Kundeneinzelfertigung ... 514
21. Projektfertigung ... 533
21.1 ... Produkte und Märkte ... 534
21.2 ... Organisationsstruktur ... 534
21.3 ... Prozessbeschreibung ... 535
21.4 ... Beispiel einer Projektfertigung ... 547
22. Weitere Szenarien ... 571
22.1 ... Losfertigung ... 572
22.2 ... Anonyme Lagerfertigung mit Bruttoplanung ... 572
22.3 ... Kombination von Losfertigung und anonymer Lagerfertigung ... 573
22.4 ... Vorplanung mit Endmontage ... 574
22.5 ... Kundeneinzelfertigung mit Verrechnung gegen die Vorplanung ... 575
22.6 ... Variantenkonfiguration ... 576
22.7 ... Zusammenfassung ... 578
TEIL V Technologien und systemübergreifende Geschäftsprozesse ... 579
23. Integrationstechnologie ... 581
23.1 ... SAP Business Client ... 581
23.2 ... SAP Cloud Platform ... 582
23.3 ... Vergleich zwischen SAP Cloud Platform Integration und SAP Process Orchestration ... 605
24. SAP Fiori Launchpad ... 609
24.1 ... Installation ... 611
24.2 ... Vertriebsrollenspezifische Einstellungen im SAP Fiori Launchpad ... 622
25. Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 631
25.1 ... Prozessbeschreibung ... 632
25.2 ... Beispiel für die unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 637
26. CRM mit SAP Hybris Customer Engagement and Commerce ... 659
26.1 ... Komponenten von SAP Hybris CEC ... 660
26.2 ... Customer Journey ... 661
26.3 ... Stammdaten in SAP Hybris CEC ... 661
26.4 ... SAP Marketing Cloud ... 663
26.5 ... SAP Sales Cloud ... 664
26.6 ... SAP Service Cloud und SAP Hybris Revenue Cloud ... 669
26.7 ... SAP Commerce Cloud ... 670
26.8 ... Weitere Prozesse und Funktionen in SAP Hybris CEC ... 675
27. Migration von SAP ERP nach SAP S/4HANA ... 679
27.1 ... Migrationswerkzeuge ... 681
27.2 ... Customizing ... 683
27.3 ... Umgang mit Eigenentwicklungen und Programmen ... 685
27.4 ... Datenmigration ... 689
28. Der Prozessgedanke ... 695
28.1 ... Das Prinzip der Prozessorientierung ... 696
28.2 ... Das Prinzip der Mitarbeiterorientierung ... 700
28.3 ... Projektorganisation ... 703
28.4 ... Optimierung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb ... 705
29. Zusammenfassung und Ausblick ... 711
Anhang ... 715
A ... Transaktionen und Menüpfade ... 717
B ... Glossar ... 731
C ... Literaturempfehlungen ... 739
D ... Die Autoren ... 741
Index ... 743
7.2 ... Kundenangebot ... 241
7.3 ... Terminauftrag ... 242
7.4 ... Lieferungsbearbeitung ... 243
7.5 ... Fakturierung ... 254
7.6 ... Beispiel für die Terminauftragsabwicklung ... 258
8. Streckenauftragsabwicklung ... 275
8.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 275
8.2 ... Streckenauftragsabwicklung in SAP S/4HANA ... 277
8.3 ... Beispiel für den Prozess der Streckenabwicklung ... 281
9. Konsignationsabwicklung ... 289
9.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 289
9.2 ... Konsignationsabwicklung mit SAP S/4HANA ... 290
9.3 ... Beispiel zur Konsignationsabwicklung ... 292
10. Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 297
10.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 297
10.2 ... Fakturierungspläne ... 300
10.3 ... Beispiel eines Fakturierungsplans mit Anzahlungen ... 305
10.4 ... Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen ... 315
10.5 ... Beispiel einer Anzahlungsabwicklung mit Konditionen ... 318
11. Leihgutabwicklung ... 323
11.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 323
11.2 ... Leihgutabwicklung ... 324
11.3 ... Beispiel des Customizings von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft ... 325
12. Retourenabwicklung ... 335
12.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 335
12.2 ... Retourenabwicklung in SAP S/4HANA ... 337
12.3 ... Beispiel einer Retourenabwicklung ... 343
12.4 ... Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren ... 348
12.5 ... Beispiel einer erweiterten Retourenabwicklung ... 350
13. Gut- und Lastschriften ... 357
13.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 357
13.2 ... Gut- und Lastschriften in SAP S/4HANA ... 358
13.3 ... Beispiel einer Gutschriftsabwicklung ... 361
14. Rahmenverträge ... 367
14.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 367
14.2 ... Rahmenverträge in SAP S/4HANA ... 368
14.3 ... Beispiel eines allgemeinen Wertkontrakts ... 373
15. Cross-Company-Geschäfte ... 381
15.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 381
15.2 ... Cross-Company-Konzept in SAP S/4HANA ... 383
15.3 ... Beispiel für den buchungsübergreifenden Verkauf ... 395
16. Zentrale Reklamationsbearbeitung ... 405
16.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 405
16.2 ... Reklamationsbearbeitung in SAP S/4HANA ... 406
16.3 ... Beispiel für einen Austausch ... 409
16.4 ... Beispiel für eine Gutschrift ... 416
17. Reporting mit SAP S/4HANA Embedded Analytics ... 421
17.1 ... Was ist SAP S/4HANA Embedded Analytics? ... 421
17.2 ... Unterschiede zu SAP Business Warehouse ... 431
17.3 ... Unterschiede zum Logistikinformationssystem ... 433
17.4 ... Kennzahlen für den Vertrieb ... 435
17.5 ... Integration von SAP BusinessObjects ... 440
17.6 ... Integration in die Prozesse ... 445
TEIL IV Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP S/4HANA ... 447
18. Lagerverkauf mit Chargenfertigung ... 449
18.1 ... Produkte und Märkte ... 449
18.2 ... Organisationsstruktur ... 449
18.3 ... Prozessbeschreibung ... 450
18.4 ... Beispiel eines Lagerverkaufs mit Chargenfertigung ... 456
19. Vorplanung ohne Endmontage ... 469
19.1 ... Produkte und Märkte ... 469
19.2 ... Organisationsstruktur ... 471
19.3 ... Prozessbeschreibung ... 471
19.4 ... Beispiel einer gesamten Wertschöpfungskette ... 479
20. Kundeneinzelfertigung ... 503
20.1 ... Produkte und Märkte ... 503
20.2 ... Organisationsstruktur ... 504
20.3 ... Prozessbeschreibung ... 504
20.4 ... Beispiel für Auftragsabwicklung und Controlling einer Kundeneinzelfertigung ... 514
21. Projektfertigung ... 533
21.1 ... Produkte und Märkte ... 534
21.2 ... Organisationsstruktur ... 534
21.3 ... Prozessbeschreibung ... 535
21.4 ... Beispiel einer Projektfertigung ... 547
22. Weitere Szenarien ... 571
22.1 ... Losfertigung ... 572
22.2 ... Anonyme Lagerfertigung mit Bruttoplanung ... 572
22.3 ... Kombination von Losfertigung und anonymer Lagerfertigung ... 573
22.4 ... Vorplanung mit Endmontage ... 574
22.5 ... Kundeneinzelfertigung mit Verrechnung gegen die Vorplanung ... 575
22.6 ... Variantenkonfiguration ... 576
22.7 ... Zusammenfassung ... 578
TEIL V Technologien und systemübergreifende Geschäftsprozesse ... 579
23. Integrationstechnologie ... 581
23.1 ... SAP Business Client ... 581
23.2 ... SAP Cloud Platform ... 582
23.3 ... Vergleich zwischen SAP Cloud Platform Integration und SAP Process Orchestration ... 605
24. SAP Fiori Launchpad ... 609
24.1 ... Installation ... 611
24.2 ... Vertriebsrollenspezifische Einstellungen im SAP Fiori Launchpad ... 622
25. Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 631
25.1 ... Prozessbeschreibung ... 632
25.2 ... Beispiel für die unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 637
26. CRM mit SAP Hybris Customer Engagement and Commerce ... 659
26.1 ... Komponenten von SAP Hybris CEC ... 660
26.2 ... Customer Journey ... 661
26.3 ... Stammdaten in SAP Hybris CEC ... 661
26.4 ... SAP Marketing Cloud ... 663
26.5 ... SAP Sales Cloud ... 664
26.6 ... SAP Service Cloud und SAP Hybris Revenue Cloud ... 669
26.7 ... SAP Commerce Cloud ... 670
26.8 ... Weitere Prozesse und Funktionen in SAP Hybris CEC ... 675
27. Migration von SAP ERP nach SAP S/4HANA ... 679
27.1 ... Migrationswerkzeuge ... 681
27.2 ... Customizing ... 683
27.3 ... Umgang mit Eigenentwicklungen und Programmen ... 685
27.4 ... Datenmigration ... 689
28. Der Prozessgedanke ... 695
28.1 ... Das Prinzip der Prozessorientierung ... 696
28.2 ... Das Prinzip der Mitarbeiterorientierung ... 700
28.3 ... Projektorganisation ... 703
28.4 ... Optimierung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb ... 705
29. Zusammenfassung und Ausblick ... 711
Anhang ... 715
A ... Transaktionen und Menüpfade ... 717
B ... Glossar ... 731
C ... Literaturempfehlungen ... 739
D ... Die Autoren ... 741
Index ... 743
... weniger
Autoren-Porträt von Alena Bauer, Jochen Scheibler, Fatjon Hoxha
Alena Bauer ist Teamleiterin Business Communication bei der PIKON Deutschland AG. 2007 begann sie ihre berufliche Laufbahn als Beraterin im Bereich ERP mit dem Schwerpunkt SD. Sie verfügt über langjährige Erfahrung in der Aufnahme betriebswirtschaftlicher Anforderungen sowie Konzeption und Modellierung effizienter Lösungen und Prozesse im Bereich SD und MM. Dabei wurde immer deutlicher, dass komplexe Projekte nur dann erfolgreich sind, wenn die Kommunikation der Veränderungen Bestandteil des Projektmanagement ist. Seit 2012 begleitet Frau Bauer mit individuellen Kommunikationskonzepten die Kunden der PIKON in allen Projektphasen. Hoxha, FatjonFatjon Hoxha arbeitet seit 2011 bei der PIKON Deutschland AG und ist im Bereich ERP Teamleiter Logistik. Er unterstützt die Kunden der PIKON in der Konzeption und Realisierung neuer Fachanforderungen in der Logistik. Sein Schwerpunkt liegt im Bereich Vertrieb und Versand, Materialwirtschaft und Einkauf. Im Rahmen seiner Tätigkeit in internationalen SAP-Einführungs- und Rollout-Projekten hat er branchenübergreifende Projekterfahrung im Prozess Order to Cash gesammelt. Scheibler, JochenJochen Scheibler ist Vorstand der PIKON Deutschland AG (www.pikon.com), eines Beratungs- und Softwareunternehmens der PIKON International Consulting Group. Das Unternehmen hat weitere Landesgesellschaften in Belgien und in UK.Er arbeitet seit 1994 im Bereich der prozessorientierten SAP-Einführung und gründete das Unternehmen 1996 mit seinem Partner Jörg Hofmann. Die Strategie der prozessorientierten SAP-Einführung stellt die bereichsübergreifende Kooperation im Unternehmen über die Funktionsorientierung sicher und ist die ideale Basis zur Entwicklung von system- und unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen. Die PIKON hat ihre Strategie auf die Geschäftsfelder ERP, Business Intelligence und Custom Development ausgerichtet.In den letzten Jahren hat Jochen Scheibler in interdisziplinären Teams neue Ansätze für die interne Kommunikation
... mehr
entwickelt. Dabei geht es darum, Mitarbeiter für komplexe Projekte (wie zum Beispiel die Einführung von SAP) zu begeistern. Denn nur wenn das gelingt, werden Funktionen und Prozesse einer Software ihren vollen Nutzen für die Unternehmen entfalten.
... weniger
Bibliographische Angaben
- Autoren: Alena Bauer , Jochen Scheibler , Fatjon Hoxha
- 2018, 752 Seiten, Masse: 17,7 x 24,6 cm, Gebunden, Deutsch
- Verlag: Rheinwerk Verlag
- ISBN-10: 3836259680
- ISBN-13: 9783836259682
- Erscheinungsdatum: 30.07.2018
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