Touchpoint Management - inkl. Arbeitshilfen online

Entlang der Customer Journey erfolgreich agieren. Neue Arbeitshilfen online

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Unternehmen, die ihre Marktposition halten oder ausbauen wollen, sollten die Customer Journey so beeinflussen, dass an jedem Kontaktpunkt das positive Kundenerlebnis im Fokus steht.
Dieses Praxis-Handbuch führt Sie an diesen Change-Prozess heran:...

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