Software-Support

Prozesse, Methoden, Konzepte
 
 
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Im Umfeld komplexer IT-Applikationen nimmt der Softwaresupport vielfältige Aufgaben war. Die Anforderungen an den Softwaresupport gehen dabei längst über Softwarepflege und Instandhaltung hinaus. Dieser sieht sich vielmehr einem schnell wachsenden Umfang...
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