Qualitätsakzeptanz durch ISO Zertifizierung
Zur Steigerung des Gästevolumens in der mittelständischen Hotellerie
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Produktinformationen zu „Qualitätsakzeptanz durch ISO Zertifizierung “
Autoren-Porträt von Marlene Gredler
Die Autorin ist in einem familiengeführten Hotelbetrieb in Tux im Zillertal aufgewachsen und hat dadurch von klein auf Einblick in die Branche. Nach der touristischen Grundausbildung an den Zillertaler Tourismusschulen hat Mag. Marlene Gredler während des Fachhochschulstudiums am MCI Innsbruck ihren Schwerpunkt auf das Qualitätsmanagement gelegt.
Bibliographische Angaben
- Autor: Marlene Gredler
- 2008, 156 Seiten, Masse: 15 x 22 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: VDM Verlag Dr. Müller e.K.
- ISBN-10: 3836494922
- ISBN-13: 9783836494922
- Erscheinungsdatum: 05.12.2013
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