Pflegevisite in der ambulanten und stationären Altenpflege

Vorwort

1. Gesetzliche Vorgabe
1.1 Anforderungen nach dem Pflegeversicherungsgesetz
1.2 Die Rolle des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK)

2. Definitionen
2.1 Qualitätssicherung
2.2 Sicherung von Pflegequalität

3. Allgemeine Voraussetzungen für die Implementierung der Pflegevisite in die Praxis
3.1 Der Pflegeprozess
3.2 Pflegediagnosen
3.3 Pflegediagnostik /Assesment

4. Einrichtungsbezogene Voraussetzungen für die Implementierung der Pflegevisite
4.1 Anforderungen an das Pflegeteam und die Pflegeleitung
4.2 Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen
4.3 Organisatorische Rahmenbedingungen

5. Ziele, Nutzen und Schwierigkeiten im Rahmen der Pflegevisite
5.1 Ziele und Nutzen
5.2 Mögliche Schwierigkeiten im Rahmen der Pflegevisite

6. Durchführung der Pflegevisite
6.1 Organisatorischer Ablauf
6.2 Inhaltlicher Ablauf
6.3 Auswertung der Pflegevisite
6.4 Umsetzung der Pflegevisite
6.5 Umsetzung der Dokumentenvisite

7. Die Rolle der. leitenden Pflegefachkraft im Rahmen der Pflegevisite
7.1 Interaktion ermöglichen
7.2 Ziele und Bedeutungen bewusst machen
7.3 Eigenverantwortung fördern
7.4 Fortbilden und anleiten
7.5 Formulierungshilfen schaffen
7.6 Anforderungen an die leitende Fachkraft im Rahmen der MDK Prüfung

8. Führungsstile
8.1 Anforderungen an leitende Mitarbeiter /innen
8.2 Führungsstile im Vergleich

9. Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement

10. Der "Pflegebesuch" zur Pflegebeurteilung und zur Einschätzung der Pflegenden
10.1 Rahmenbedingungen
10.2 Pflege beurteilen
10.3 Auswertung des Besuches
10.4 Checkliste "Pflegebesuch und Einschätzung der Pflegetätigkeit"

11. Visiten bezogen auf stationäre Organisationsabläufe

12. Grundsätze zu Visiten und Besuchen
12.1 Anlässe
12.2 Anlassbezogene Deckblätter
12.3 Visitenplan

Marlies Ehmann ist Altenpflegerin, Lehrerin für Pflegeberufe und TQM-Auditorin.
Derzeit ist sie an der Kreis-Berufsschule in Biberach in der Aus- und Weiterbildung in der Altenhilfe tätig. Ferner arbeitet sie als Dozentin in der Fortbildung zu den Themen Pflegeplanung und -dokumentation, Pflegestandards sowie Pflegediagnosen.
Im Rahmen ihrer TQM-Tätigkeit führte Frau Ehmann Qualitätssysteme nach DIN EN ISO sowie nach den Vorgaben des MDK in verschiedenen Einrichtungen der Altenpflege ein.
Sie ist Mitautorin der Bücher Spezielle Pflegeplanung in der Altenpflege sowie Pflegediagnosen in der Altenpflege.