Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung
Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
Organisation in Dienstleistung und Verwaltung effizient managen
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Produktinformationen zu „Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung “
Organisation in Dienstleistung und Verwaltung effizient managen
Klappentext zu „Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung “
In diesem bewährten Buch beschreiben die Autoren die Veränderungen des Organisationsmanagements von Dienstleistungsunternehmen und Verwaltung anhand vieler Beispiele aus dem betrieblichen Alltag. Jetzt in der 4. Auflage.
Inhaltsverzeichnis zu „Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung “
Dimensionen der OrganisationsstrukturVoraussetzungen und Mittel des Organisations-ManagementsAnalyse, Gestaltung und Dokumentation der hierarchiebezogenen OrganisationsstrukturAnalyse, Gestaltung und Dokumentation der prozessbezogenen OrganisationsstrukturErhebung von Zeit- und MengendatenProjekt-ManagementProduktivitäts-ManagementQualitäts-Management
Autoren-Porträt von Rainer Bokranz, Lars Kasten
Dr. Rainer Bokranz ist Professor für Internationales Wirtschaftsingenieurwesen an der Fachhochschule Wiesbaden. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in zahlreichen Organisationsprojekten, speziell im Dienstleistungs- und Verwaltungssektor. Lars Kasten ist Geschäftsführungsbeauftragter der Genossenschafts-Rechenzentrale Norddeutschland GmbH. Seit 1990 ist er für zahlreiche DV- und Organisationsprojekte im genossenschaftlichen Bankensektor verantwortlich.
Herausgeber sind der Verband der Banken sowie der REFA-Verband.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Rainer Bokranz , Lars Kasten
- 2003, 4., überarbeitete Aufl. 2003, 558 Seiten, 327 Abbildungen, Masse: 17,5 x 24,6 cm, Gebunden, Deutsch
- Verlag: Gabler
- ISBN-10: 3409414568
- ISBN-13: 9783409414562
- Erscheinungsdatum: 15.04.2003
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